Centrum nápovědy
Dvoufaktorové ověření (2FA)
Co je dvoufaktorové ověření?
Dvoufaktorové ověření přidává další vrstvu zabezpečení k vašemu účtu vyžadováním druhé formy ověření při přihlášení.
Jak povolit 2FA
1. Přístup k nastavení zabezpečení
Přejděte na Nastavení účtu a vyberte kartu Zabezpečení.
2. Vyberte svou metodu
Autentizační aplikace
Použijte autentizační aplikaci pro bezpečné, offline kódy
SMS ověření
Přijímejte kódy přes textovou zprávu
E-mailové ověření
Získejte kódy zaslané na váš e-mail
3. Dokončete nastavení
Postupujte podle pokynů na obrazovce pro ověření vybrané metody.
Nastavení autentizační aplikace
1. Nainstalujte autentizační aplikaci
Stáhněte si jednu z těchto aplikací na své mobilní zařízení:
- Google Authenticator
- Microsoft Authenticator
- Authy
2. Naskenujte QR kód
Použijte svou autentizační aplikaci pro naskenování QR kódu zobrazeného na obrazovce nastavení.
Poznámka: Pokud nemůžete naskenovat QR kód, můžete zadat klíč nastavení ručně.
3. Zadejte ověřovací kód
Zadejte 6místný kód ze své autentizační aplikace pro dokončení nastavení.
Záložní kódy
Uložte tyto jednorázové kódy na bezpečném místě. Jsou vaší záchrannou linkou, pokud ztratíte přístup k primární 2FA metodě.
Vygenerujte novou sadu záložních kódů, abyste měli jistotu, že ke svému účtu vždy získáte přístup.
Možnosti obnovení účtu
Nastavte další metody obnovení, abyste měli jistotu, že ke svému účtu vždy získáte přístup.
Řešení problémů
Ztratili jste přístup k 2FA zařízení?
Použijte záložní kód
Pokud jste uložili své záložní kódy, použijte jeden pro přihlášení a nastavení nové 2FA metody.
Obnovovací e-mail
Požádejte o zaslání obnovovacího odkazu na vaši registrovanou e-mailovou adresu.
Kontaktujte podporu
Pokud nemůžete obnovit svůj účet, náš tým podpory může pomoci ověřit vaši identitu.
Často kladené dotazy
2FA je volitelné, ale důrazně doporučované pro všechny uživatele, zejména ty s administrátorskými oprávněními. Přidává nezbytnou vrstvu zabezpečení pro ochranu vašeho účtu před neoprávněným přístupem.
Pokud vaše ověřovací kódy nefungují, zkuste tyto kroky řešení problémů:
- Ujistěte se, že čas vašeho zařízení je synchronizován (většina autentizačních aplikací používá časově založené kódy)
- Zkontrolujte, že používáte správný účet ve své autentizační aplikaci
- Ujistěte se, že zadáváte nejnovější kód (obnovují se každých 30 sekund)
- Zkuste použít záložní kód, pokud je k dispozici
Ano, můžete nastavit více autentizačních metod pro přidané pohodlí a redundanci. Doporučujeme mít nakonfigurovány alespoň dvě metody pro případ, že ztratíte přístup k jedné. Například můžete použít autentizační aplikaci jako primární metodu a SMS jako zálohu.
Je dobrá bezpečnostní praxe generovat nové záložní kódy v těchto situacích:
- Po použití jakéhokoli z vašich záložních kódů
- Pokud máte podezření, že vaše záložní kódy mohly být kompromitovány
- Alespoň jednou za 6 měsíců jako součást pravidelné údržby zabezpečení
Pamatujte, že generování nových záložních kódů zneplatní všechny dříve vygenerované kódy.
Stále potřebujete pomoc?
Náš dedikovaný tým podpory je tu, aby vám pomohl s jakýmikoli dotazy nebo problémy ohledně dvoufaktorového ověření.