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Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA)
Was ist Zwei-Faktor-Authentifizierung?
Die Zwei-Faktor-Authentifizierung fügt Ihrem Konto eine zusätzliche Sicherheitsebene hinzu, indem sie bei der Anmeldung eine zweite Form der Verifizierung verlangt.
So aktivieren Sie 2FA
1. Sicherheitseinstellungen öffnen
Navigieren Sie zu Ihren Kontoeinstellungen und wählen Sie den Reiter Sicherheit.
2. Methode wählen
Authenticator-App
Verwenden Sie eine Authenticator-App für sichere, Offline-Codes
SMS-Verifizierung
Erhalten Sie Codes per SMS
E-Mail-Verifizierung
Erhalten Sie Codes per E-Mail
3. Einrichtung abschließen
Folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm, um Ihre gewählte Methode zu verifizieren.
Authenticator-App einrichten
1. Authenticator-App installieren
Laden Sie eine dieser Apps auf Ihr mobiles Gerät herunter:
- Google Authenticator
- Microsoft Authenticator
- Authy
2. QR-Code scannen
Verwenden Sie Ihre Authenticator-App, um den QR-Code auf dem Einrichtungsbildschirm zu scannen.
Hinweis: Wenn Sie den QR-Code nicht scannen können, können Sie den Einrichtungsschlüssel manuell eingeben.
3. Verifizierungscode eingeben
Geben Sie den 6-stelligen Code aus Ihrer Authenticator-App ein, um die Einrichtung abzuschließen.
Backup-Codes
Speichern Sie diese einmalig verwendbaren Codes an einem sicheren Ort. Sie sind Ihre Rettung, wenn Sie den Zugriff auf Ihre primäre 2FA-Methode verlieren.
Generieren Sie einen neuen Satz Backup-Codes, um sicherzustellen, dass Sie immer auf Ihr Konto zugreifen können.
Konto-Wiederherstellungsoptionen
Richten Sie zusätzliche Wiederherstellungsmethoden ein, um sicherzustellen, dass Sie immer auf Ihr Konto zugreifen können.
Fehlerbehebung
Zugang zum 2FA-Gerät verloren?
Backup-Code verwenden
Wenn Sie Ihre Backup-Codes gespeichert haben, verwenden Sie einen, um sich anzumelden und eine neue 2FA-Methode einzurichten.
Wiederherstellungs-E-Mail
Fordern Sie einen Wiederherstellungs-Link an, der an Ihre registrierte E-Mail-Adresse gesendet wird.
Support kontaktieren
Wenn Sie Ihr Konto nicht wiederherstellen können, hilft unser Support-Team bei der Identitätsverifizierung.
Häufig gestellte Fragen
2FA ist optional, wird aber allen Nutzern dringend empfohlen, insbesondere denen mit administrativen Berechtigungen. Es fügt eine wesentliche Sicherheitsebene hinzu, um Ihr Konto vor unbefugtem Zugriff zu schützen.
Wenn Ihre Verifizierungs-Codes nicht funktionieren, versuchen Sie diese Schritte zur Fehlerbehebung:
- Stellen Sie sicher, dass die Zeit Ihres Geräts synchronisiert ist (die meisten Authenticator-Apps verwenden zeitbasierte Codes)
- Prüfen Sie, ob Sie das richtige Konto in Ihrer Authenticator-App verwenden
- Stellen Sie sicher, dass Sie den aktuellsten Code eingeben (sie aktualisieren sich alle 30 Sekunden)
- Versuchen Sie, einen Backup-Code zu verwenden, falls verfügbar
Ja, Sie können mehrere Authentifizierungsmethoden für zusätzlichen Komfort und Redundanz einrichten. Wir empfehlen, mindestens zwei Methoden zu konfigurieren, falls Sie den Zugriff auf eine verlieren. Sie könnten beispielsweise eine Authenticator-App als primäre Methode und SMS als Backup verwenden.
Es ist eine gute Sicherheitspraxis, in folgenden Situationen neue Backup-Codes zu generieren:
- Nach der Verwendung eines Ihrer Backup-Codes
- Wenn Sie vermuten, dass Ihre Backup-Codes kompromittiert worden sein könnten
- Mindestens alle 6 Monate als Teil der regelmäßigen Sicherheitswartung
Beachten Sie, dass die Generierung neuer Backup-Codes alle zuvor generierten Codes ungültig macht.
Weitere Hilfe benötigt?
Unser engagiertes Support-Team hilft Ihnen gerne bei allen Fragen oder Problemen zur Zwei-Faktor-Authentifizierung.