Súgóközpont

Keresés

Állítsa vissza jelszavát

Jelszó-helyreállítási lehetőségek

Ha elfelejtette jelszavát, segítünk. Válassza a legmegfelelőbb visszaállítási módot:

Visszaállítás PIN-kóddal (Ajánlott)

Használja a 6 számjegyű biztonsági PIN-kódját a jelszava azonnali visszaállításához — nincs szükség e-mailre vagy támogatásra. A kétlépcsős hitelesítés is le lesz tiltva, így a hozzáférés visszanyerése után újra beállíthatja.

Elfelejtette a PIN-kódját? Megváltoztathatja a Fiókbeállítások → Biztonsági PIN menüpontban (bejelentkezés szükséges). Ha nem tud bejelentkezni, használja az alábbi támogatási lehetőséget.

Kerülje az egyszerű mintákat, mint a 123456, 111111 vagy ismétlődő számjegyek — ezek el lesznek utasítva.

Kapcsolatfelvétel a támogatással

Ha elfelejtette a PIN-kódját, küldjön be egy támogatási jegyet. Egy munkatárs ellenőrzi az személyazonosságát, és generál egy visszaállítási linket Önnek.

Jóváhagyás után a visszaállítási linkjét a Visszaállítás állapotának ellenőrzése oldalon kérdezheti le e-mail címével és egy új PIN-kóddal.

Jelszókövetelmények

Új jelszavának meg kell felelnie az alábbi biztonsági követelményeknek:

Legalább 8 karakter hosszú
Legalább egy nagybetű (A-Z)
Legalább egy kisbetű (a-z)
Legalább egy szám (0-9)
Legalább egy speciális karakter (!@#$%^&*)

Gyakori problémák

A PIN-kód nem működik?

  • Győződjön meg róla, hogy a 6 számjegyet helyesen írta be
  • Ellenőrizze, hogy a fiókjához tartozó e-mail címet használja
  • 5 sikertelen kísérlet után a fiókja zárolásra kerül — használja a támogatási lehetőséget a visszaállításhoz

A támogatási jegy még folyamatban?

Csapatunk a lehető leggyorsabban ellenőrzi a jegyeket. Bármikor ellenőrizheti a kérelme állapotát.

Biztonsági legjobb gyakorlatok

Erős jelszavak

Használjon egyedi, összetett, nehezen kitalálható jelszót. Fontolja meg egy jelszókifejezés használatát egyetlen szó helyett.

Jelszókezelő

Használjon megbízható jelszókezelőt erős, egyedi jelszavak generálásához és tárolásához az összes fiókjához.

Kétlépcsős hitelesítés

Adjon egy extra biztonsági réteget a fiókjához a 2FA engedélyezésével. Megjegyzés: a jelszó PIN-kóddal történő visszaállítása letiltja a 2FA-t — utána újra engedélyeznie kell.

Jegyezze meg a PIN-kódját

Tárolja a 6 számjegyű biztonsági PIN-kódját biztonságos helyen — egy jelszókezelőben, egy biztonságos jegyzetben vagy fizikai helyen. Szüksége lesz rá, ha valaha elfelejti a jelszavát vagy elveszíti a hozzáférést a hitelesítő alkalmazásához.

További segítségre van szüksége?

Támogatási csapatunk 24/7 áll rendelkezésre, hogy segítsen bármilyen jelszóval kapcsolatos problémában.