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Autenticazione a due fattori (2FA)
Cos'è l'autenticazione a due fattori?
L'autenticazione a due fattori aggiunge un ulteriore livello di sicurezza al tuo account richiedendo una seconda forma di verifica al momento dell'accesso.
Come abilitare 2FA
1. Accedi alle impostazioni di sicurezza
Vai nelle Impostazioni account e seleziona la scheda Sicurezza.
2. Scegli il tuo metodo
App di autenticazione
Usa un'app di autenticazione per codici sicuri e offline
Verifica via SMS
Ricevi codici tramite messaggio di testo
Verifica via email
Ricevi codici inviati alla tua email
3. Completa la configurazione
Segui le istruzioni sullo schermo per verificare il metodo scelto.
Configurazione di un'app di autenticazione
1. Installa un'app di autenticazione
Scarica una di queste app sul tuo dispositivo mobile:
- Google Authenticator
- Microsoft Authenticator
- Authy
2. Scansiona il codice QR
Usa la tua app di autenticazione per scansionare il codice QR visualizzato nella schermata di configurazione.
Nota: se non puoi scansionare il codice QR, puoi inserire la chiave di configurazione manualmente.
3. Inserisci il codice di verifica
Inserisci il codice di 6 cifre dalla tua app di autenticazione per completare la configurazione.
Codici di backup
Salva questi codici monouso in un luogo sicuro. Sono la tua ancora di salvezza se perdi l'accesso al tuo metodo 2FA principale.
Genera un nuovo set di codici di backup per assicurarti di poter sempre accedere al tuo account.
Opzioni di recupero account
Configa metodi di recupero aggiuntivi per assicurarti di poter sempre accedere al tuo account.
Risoluzione dei problemi
Hai perso l'accesso al dispositivo 2FA?
Usa un codice di backup
Se hai salvato i codici di backup, usane uno per accedere e configurare un nuovo metodo 2FA.
Email di recupero
Richiedi che un link di recupero venga inviato al tuo indirizzo email registrato.
Contatta l'assistenza
Se non riesci a recuperare il tuo account, il nostro team di assistenza può aiutarti a verificare la tua identità.
Domande frequenti
2FA è facoltativo ma altamente consigliato per tutti gli utenti, in particolare per quelli con privilegi amministrativi. Aggiunge un livello essenziale di sicurezza per proteggere il tuo account da accessi non autorizzati.
Se i tuoi codici di verifica non funzionano, prova questi passaggi di risoluzione:
- Assicurati che l'ora del tuo dispositivo sia sincronizzata (la maggior parte delle app di autenticazione usa codici basati sul tempo)
- Verifica di utilizzare l'account corretto nella tua app di autenticazione
- Assicurati di inserire il codice più recente (si aggiornano ogni 30 secondi)
- Prova a usare un codice di backup se disponibile
Sì, puoi configurare più metodi di autenticazione per maggiore comodità e ridondanza. Consigliamo di avere almeno due metodi configurati nel caso perdessimo l'accesso a uno. Ad esempio, potresti usare un'app di autenticazione come metodo principale e SMS come backup.
È una buona pratica di sicurezza generare nuovi codici di backup in queste situazioni:
- Dopo aver utilizzato uno qualsiasi dei tuoi codici di backup
- Se sospetti che i tuoi codici di backup possano essere stati compromessi
- Almeno una volta ogni 6 mesi come parte della normale manutenzione di sicurezza
Ricorda che la generazione di nuovi codici di backup invaliderà tutti i codici generati precedentemente.
Serve ancora aiuto?
Il nostro team di assistenza dedicato è qui per aiutarti con qualsiasi domanda o problema relativo all'autenticazione a due fattori.