Pagalbos centras

Ieškoti

Atstatykite savo slaptažodį

Slaptažodžio atstatymo parinktys

Jei pamiršote savo slaptažodį, mes jums padėsime. Pasirinkite geriausią būdą jį atstatyti:

Atstatyti su PIN (Rekomenduojama)

Naudokite savo 6 skaitmenų saugumo PIN, kad iškart atstatytumėte slaptažodį — nereikia el. pašto ar palaikymo. Dviejų veiksnių tapatybės nustatymas taip pat bus išjungtas, kad galėtumėte jį nustatyti iš naujo po prieigos atkūrimo.

Pamiršote PIN? Galite jį pakeisti skyriuje Paskyros nustatymai → Saugumo PIN (reikia prisijungti). Jei negalite prisijungti, naudokite toliau pateiktą palaikymo parinktį.

Venkite paprastų modelių, tokių kaip 123456, 111111 ar pasikartojančių skaitmenų — jie bus atmesti.

Susisiekite su palaikymu

Jei pamiršote PIN, pateikite palaikymo bilietą. Darbuotojas patvirtins jūsų tapatybę ir sugeneruos atstatymo nuorodą jums.

Patvirtinę galite atsiųsti atstatymo nuorodą puslapyje Atstatymo būsenos patikra naudodami el. paštą ir naują PIN.

Slaptažodžio reikalavimai

Jūsų naujas slaptažodis turi atitikti šiuos saugumo standartus:

Mažiausiai 8 simbolių ilgio
Mažiausiai viena didžioji raidė (A-Z)
Mažiausiai viena mažoji raidė (a-z)
Mažiausiai vienas skaičius (0-9)
Mažiausiai vienas specialusis simbolis (!@#$%^&*)

Dažnos problemos

PIN neveikia?

  • Įsitikinkite, kad 6 skaitmenis įvedėte teisingai
  • Patikrinkite, ar naudojate su paskyra susietą el. pašto adresą
  • Po 5 nesėkmingų bandymų jūsų paskyra bus užblokuota — naudokite palaikymo parinktį atkūrimui

Palaikymo bilietas vis dar laukia?

Mūsų komanda peržiūri bilietus kuo greičiau. Savo užklausos būseną galite patikrinti bet kuriuo metu.

Saugumo geriausios praktikos

Stiprūs slaptažodžiai

Naudokite unikalų, sudėtingą slaptažodį, kurį sunku atspėti. Apsvarstykite galimybę naudoti slaptafrazę vietoj vieno žodžio.

Slaptažodžių tvarkyklė

Naudokite patikimą slaptažodžių tvarkyklę stiprių, unikalių slaptažodžių generavimui ir saugojimui visoms savo paskyroms.

Dviejų veiksnių tapatybės nustatymas

Pridėkite papildomą saugumo lygmenį įjungdami 2FA savo paskyroje. Pastaba: slaptažodžio atstatymas per PIN išjungs 2FA — turėsite ją įjungti iš naujo vėliau.

Atsiminkite savo PIN

Laikykite savo 6 skaitmenų saugumo PIN saugioje vietoje — slaptažodžių tvarkyklėje, saugioje užrašuose arba fizinėje vietoje. Jo prireiks, jei kada nors pamiršite slaptažodį arba prarasite prieigą prie autentifikavimo programos.

Reikia daugiau pagalbos?

Mūsų palaikymo komanda yra pasiekiama 24/7, kad padėtų su bet kokiomis su slaptažodžiu susijusiomis problemomis.