Centrum pomocy
Uwierzytelnianie dwuskładnikowe (2FA)
Czym jest uwierzytelnianie dwuskładnikowe?
Uwierzytelnianie dwuskładnikowe dodaje dodatkową warstwę zabezpieczeń do Twojego konta, wymagając drugiej formy weryfikacji podczas logowania.
Jak włączyć 2FA
1. Uzyskaj dostęp do ustawień zabezpieczeń
Przejdź do ustawień konta i wybierz zakładkę Bezpieczeństwo.
2. Wybierz swoją metodę
Aplikacja uwierzytelniająca
Użyj aplikacji uwierzytelniającej do bezpiecznych kodów offline
Weryfikacja SMS
Otrzymuj kody przez wiadomość tekstową
Weryfikacja e-mail
Otrzymuj kody wysyłane na Twój e-mail
3. Ukończ konfigurację
Postępuj zgodnie z instrukcjami na ekranie, aby zweryfikować wybraną metodę.
Konfiguracja aplikacji uwierzytelniającej
1. Zainstaluj aplikację uwierzytelniającą
Pobierz jedną z tych aplikacji na swoje urządzenie mobilne:
- Google Authenticator
- Microsoft Authenticator
- Authy
2. Zeskanuj kod QR
Użyj aplikacji uwierzytelniającej, aby zeskanować kod QR wyświetlony na ekranie konfiguracji.
Uwaga: Jeśli nie możesz zeskanować kodu QR, możesz wprowadzić klucz konfiguracji ręcznie.
3. Wprowadź kod weryfikacyjny
Wprowadź 6-cyfrowy kod z aplikacji uwierzytelniającej, aby zakończyć konfigurację.
Kody zapasowe
Zapisz te jednorazowe kody w bezpiecznym miejscu. To Twoja kość ratunkowa, jeśli stracisz dostęp do głównej metody 2FA.
Wygeneruj nowy zestaw kodów zapasowych, aby mieć pewność, że zawsze uzyskasz dostęp do swojego konta.
Opcje odzyskiwania konta
Skonfiguruj dodatkowe metody odzyskiwania, aby mieć pewność, że zawsze uzyskasz dostęp do swojego konta.
Rozwiązywanie problemów
Straciłeś dostęp do urządzenia 2FA?
Użyj kodu zapasowego
Jeśli zapisałeś kody zapasowe, użyj jednego z nich, aby się zalogować i skonfigurować nową metodę 2FA.
E-mail odzyskiwania
Poproś o wysłanie linku odzyskiwania na swój zarejestrowany adres e-mail.
Skontaktuj się z pomocą techniczną
Jeśli nie możesz odzyskać konta, nasz zespół wsparcia może pomóc zweryfikować Twoją tożsamość.
Często zadawane pytania
2FA jest opcjonalne, ale wysoce zalecane dla wszystkich użytkowników, zwłaszcza tych z uprawnieniami administracyjnymi. Dodaje niezbędną warstwę zabezpieczeń chroniącą Twoje konto przed nieautoryzowanym dostępem.
Jeśli Twoje kody weryfikacyjne nie działają, spróbuj tych kroków rozwiązywania problemów:
- Upewnij się, że czas na Twoim urządzeniu jest zsynchronizowany (większość aplikacji uwierzytelniających używa kodów opartych na czasie)
- Sprawdź, czy używasz poprawnego konta w aplikacji uwierzytelniającej
- Upewnij się, że wprowadzasz najnowszy kod (odświeżają się co 30 sekund)
- Spróbuj użyć kodu zapasowego, jeśli jest dostępny
Tak, możesz skonfigurować wiele metod uwierzytelniania dla dodatkowej wygody i redundancji. Zalecamy posiadanie co najmniej dwóch skonfigurowanych metod na wypadek utraty dostępu do jednej z nich. Na przykład możesz używać aplikacji uwierzytelniającej jako metody głównej i SMS jako zapasowej.
Dobrą praktyką bezpieczeństwa jest generowanie nowych kodów zapasowych w następujących sytuacjach:
- Po użyciu któregokolwiek z kodów zapasowych
- Jeśli podejrzewasz, że Twoje kody zapasowe mogły zostać ujawnione
- Co najmniej raz na 6 miesięcy w ramach regularnej konserwacji bezpieczeństwa
Pamiętaj, że wygenerowanie nowych kodów zapasowych unieważni wszystkie wcześniej wygenerowane kody.
Nadal potrzebujesz pomocy?
Nasz dedykowany zespół wsparcia jest tutaj, aby pomóc Ci z wszelkimi pytaniami lub problemami dotyczącymi uwierzytelniania dwuskładnikowego.