Centrum nápovedy
Dvojfaktorové overenie (2FA)
Čo je dvojfaktorové overenie?
Dvojfaktorové overenie pridáva ďalšiu vrstvu zabezpečenia do vášho účtu tým, že vyžaduje druhú formu overenia pri prihlasovaní.
Ako povoliť 2FA
1. Pristúpte k nastaveniam zabezpečenia
Prejdite na Nastavenia účtu a vyberte kartu Zabezpečenie.
2. Vyberte svoju metódu
Overovacia aplikácia
Použite overovaciu aplikáciu pre bezpečné, offline kódy
SMS overenie
Dostávajte kódy cez textovú správu
E-mailové overenie
Dostávajte kódy zaslané na váš e-mail
3. Dokončite nastavenie
Postupujte podľa pokynov na obrazovke pre overenie vybranej metódy.
Nastavenie overovacej aplikácie
1. Nainštalujte overovaciu aplikáciu
Stiahnite si jednu z týchto aplikácií na svoje mobilné zariadenie:
- Google Authenticator
- Microsoft Authenticator
- Authy
2. Naskenujte QR kód
Použite svoju overovaciu aplikáciu na naskenovanie QR kódu zobrazeného na obrazovke nastavenia.
Poznámka: Ak nemôžete naskenovať QR kód, môžete zadať nastavovací kľúč manuálne.
3. Zadajte overovací kód
Zadajte 6-miestny kód z vašej overovacej aplikácie pre dokončenie nastavenia.
Záložné kódy
Uložte tieto jednorázové kódy na bezpečné miesto. Sú vaším záchranným lanom, ak stratíte prístup k svojej primárnej 2FA metóde.
Vygenerujte novú sadu záložných kódov, aby ste zabezpečili, že vždy budete mať prístup k svojmu účtu.
Možnosti obnovenia účtu
Nastavte ďalšie metódy obnovenia, aby ste zabezpečili, že vždy budete mať prístup k svojmu účtu.
Riešenie problémov
Stratili ste prístup k 2FA zariadeniu?
Použite záložný kód
Ak ste si uložili záložné kódy, použite jeden na prihlásenie a nastavenie novej 2FA metódy.
Obnovovací e-mail
Požiadajte o zaslanie obnovovacieho odkazu na vašu registrovanú e-mailovú adresu.
Kontaktujte podporu
Ak nemôžete obnoviť svoj účet, náš tím podpory môže pomôcť overiť vašu identitu.
Často kladené otázky
2FA je voliteľné, ale dôrazne odporúčané pre všetkých používateľov, obzvlášť tých s administrátorskými oprávneniami. Pridáva základnú vrstvu zabezpečenia pre ochranu vášho účtu pred neoprávneným prístupom.
Ak vaše overovacie kódy nefungujú, skúste tieto kroky riešenia problémov:
- Uistite sa, že čas vášho zariadenia je synchronizovaný (väčšina overovacích aplikácií používa kódy založené na čase)
- Skontrolujte, že používate správny účet vo svojej overovacej aplikácii
- Uistite sa, že zadávate najnovší kód (obnovujú sa každých 30 sekúnd)
- Skúste použiť záložný kód, ak je dostupný
Áno, môžete nastaviť viacero overovacích metód pre pridané pohodlie a redundanciu. Odporúčame mať nakonfigurované aspoň dve metódy pre prípad, že stratíte prístup k jednej. Napríklad, môžete použiť overovaciu aplikáciu ako primárnu metódu a SMS ako zálohu.
Je dobrá bezpečnostná praktika generovať nové záložné kódy v týchto situáciách:
- Po použití ktoréhokoľvek z vašich záložných kódov
- Ak máte podozrenie, že vaše záložné kódy mohli byť kompromitované
- Najmenej raz za 6 mesiacov ako súčasť pravidelnej bezpečnostnej údržby
Nezabudnite, že generovanie nových záložných kódov zneplatní všetky predtým vygenerované kódy.
Stále potrebujete pomoc?
Náš dedikovaný tím podpory je tu, aby vám pomohol s akýmikoľvek otázkami alebo problémami týkajúcimi sa dvojfaktorového overenia.