Center za pomoč
Dvofaktorska overitev (2FA)
Kaj je dvofaktorska overitev?
Dvofaktorska overitev dodaja dodatno plast varnosti v vaš račun tako, da zahteva drugo formo overitve pri prijavljanju.
Kako omogočiti 2FA
1. Dostopite do nastavitev varnosti
Pojdite na Nastavitve računa in izberite zavihek Varnost.
2. Izberite svojo metodo
Overitvena aplikacija
Uporabite overitveno aplikacijo za varne, offline kode
SMS overitev
Prejemajte kode prek tekstovnega sporočila
E-poštna overitev
Prejemajte kode poslane na vašo e-pošto
3. Dokončite nastavitev
Sledite navodila na zaslonu za overitev izbrane metode.
Nastavitev overitvene aplikacije
1. Namestite overitveno aplikacijo
Prenesite eno od tem aplikacij na svojo mobilno napravo:
- Google Authenticator
- Microsoft Authenticator
- Authy
2. Skenirajte QR kodo
Uporabite svojo overitveno aplikacijo za skeniranje QR kode prikazane na zaslonu nastavitve.
Poznámka: Ak nemôžete naskenovať QR kód, môžete zadať nastavovací kľúč manuálne.
3. Vnesite overitveno kodo
Zadajte 6-miestny kód z vašej overovacej aplikácie pre dokončenie nastavenia.
Rezervne kode
Uložte tieto jednorázové kódy na bezpečné miesto. Sú vaším záchranným lanom, ak stratíte prístup k svojej primárnej 2FA metóde.
Vygenerujte novú sadu záložných kódov, aby ste zabezpečili, že vždy budete mať prístup k svojmu účtu.
Možnosti obnovenia účtu
Nastavte ďalšie metódy obnovenia, aby ste zabezpečili, že vždy budete mať prístup k svojmu účtu.
Riešenie problémov
Stratili ste prístup k 2FA zariadeniu?
Použite záložný kód
Ak ste si uložili záložné kódy, použite jeden na prihlásenie a nastavenie novej 2FA metódy.
Obnovovací e-mail
Požiadajte o zaslanie obnovovacieho odkazu na vašu registrovanú e-mailovú adresu.
Kontaktujte podporu
Ak nemôžete obnoviť svoj účet, náš tím podpory môže pomôcť overiť vašu identitu.
Často kladené otázky
2FA je voliteľné, ale dôrazne odporúčané pre všetkých používateľov, obzvlášť tých s administrátorskými oprávneniami. Pridáva základnú vrstvu zabezpečenia pre ochranu vášho účtu pred neoprávneným prístupom.
Ak vaše overovacie kódy nefungujú, skúste tieto kroky riešenia problémov:
- Uistite sa, že čas vášho zariadenia je synchronizovaný (väčšina overovacích aplikácií používa kódy založené na čase)
- Skontrolujte, že používate správny účet vo svojej overovacej aplikácii
- Uistite sa, že zadávate najnovší kód (obnovujú sa každých 30 sekúnd)
- Skúste použiť záložný kód, ak je dostupný
Áno, môžete nastaviť viacero overovacích metód pre pridané pohodlie a redundanciu. Odporúčame mať nakonfigurované aspoň dve metódy pre prípad, že stratíte prístup k jednej. Napríklad, môžete použiť overovaciu aplikáciu ako primárnu metódu a SMS ako zálohu.
Je dobrá bezpečnostná praktika generovať nové záložné kódy v týchto situáciách:
- Po použití ktoréhokoľvek z vašich záložných kódov
- Ak máte podozrenie, že vaše záložné kódy mohli byť kompromitované
- Najmenej raz za 6 mesiacov ako súčasť pravidelnej bezpečnostnej údržby
Nezabudnite, že generovanie nových záložných kódov zneplatní všetky predtým vygenerované kódy.
Stále potrebujete pomoc?
Náš dedikovaný tím podpory je tu, aby vám pomohol s akýmikoľvek otázkami alebo problémami týkajúcimi sa dvojfaktorového overenia.