Založení účtu
Vítejte ve VoltVerse!
Začněte se svým účtem VoltVerse v několika jednoduchých krocích. Připojte se k naší komunitě milovníků EV a spusťte svou cestu ještě dnes.
Průvodce vytvořením účtu
Začínáme
Vytvořte svůj účet VoltVerse a připojte se k naší komunitě během několika minut.
1. Registrace
- Klikněte na 'Registrace' v pravém horním rohu
- Zadejte svou e-mailovou adresu
- Vytvořte silné heslo
- Přijměte podmínky použití
- Klikněte na 'Vytvořit účet'
2. Přihlášení
- Váš e-mail je automaticky potvrzen
- Přihlaste se pomocí svých přihlašovacích údajů
- Není vyžadován žádný krok ověření
Doplňte svůj profil
Osobní údaje
- Nahrajte profilový obrázek
- Přidejte své jméno a bio
- Nastavte svou polohu
Údaje o vozidle
- Přidejte detaily o svém EV
- Nastavte předvolby nabíjení
- Získejte personalizovaná doporučení
Nastavení zabezpečení
Dvoufaktorové ověření
Přidejte ke svému účtu další vrstvu zabezpečení
Správce hesel
Doporučujeme používat správce hesel
Bezpečnostní PIN
Zapamatujte si svůj 6místný PIN pro obnovení hesla, pokud ho zapomenete
Časté problémy
Pro obnovení hesla máte dvě možnosti:
Možnost 1: Obnovení pomocí PIN (Doporučeno)
- Klikněte na 'Zapomenuté heslo' na přihlašovací stránce
- Vyberte záložku 'Obnovení pomocí PIN'
- Zadejte svou e-mailovou adresu a svůj 6místný bezpečnostní PIN
- Okamžitě si nastavte nové heslo — 2FA bude také deaktivováno
Váš PIN se nastavuje při registraci. Můžete jej kdykoli změnit v Nastavení účtu → Bezpečnostní PIN.
Možnost 2: Kontaktovat podporu
- Klikněte na 'Zapomenuté heslo' na přihlašovací stránce
- Vyberte záložku 'Kontaktovat podporu'
- Uveďte svůj e-mail a údaje pro ověření identity
- Zvolte 6místný PIN pro získání odkazu na obnovení
- Po schválení personálem navštivte stránku 'Zkontrolovat stav obnovení' se svým e-mailem a PINem
- Klikněte na odkaz pro obnovení a nastavte nové heslo
Pokud je váš účet uzamčen nebo pozastaven:
- Počkejte 15 minut a zkuste to znovu
- Ujistěte se, že používáte správný e-mail a heslo
- Pokud jste to zkusili vícekrát, možná budete muset počkat 24 hodin
- Stále máte potíže? Kontaktujte podporu
Potřebujete více pomoci?
Pokud máte stále potíže, náš tým podpory je tu, aby pomohl.
Telefonická podpora
1-800-VOLTVERSE
Dostupné 24/7
Připraveni začít?
Připojte se k tisícům milovníků EV a zahajte svou cestu VoltVerse ještě dnes.