Centrum nápovedy

Hľadať

Zriadenie účtu

Vitajte vo VoltVerse!

Začnite so svojím VoltVerse účtom v niekoľkých jednoduchých krokoch. Pridajte sa k našej komunite nadšencov EV a začnite svoju cestu ešte dnes.

Sprievodca vytvorením účtu

Ako začať

Vytvorte svoj VoltVerse účet a pridajte sa k našej komunite za pár minút.

1. Registrácia

  1. Kliknite na 'Registrácia' v pravom hornom rohu
  2. Zadajte svoju e-mailovú adresu
  3. Vytvorte silné heslo
  4. Prijaťte podmienky používania
  5. Kliknite na 'Vytvoriť účet'

2. Prihlásiť sa

  • Váš e-mail je potvrdený automaticky
  • Prihláste sa pomocou svojich poverení
  • Nie je potrebný žiadny overovací krok

Dokončite svoj profil

Osobné informácie

  • Nahrajte profilovú fotografiu
  • Pridajte svoje meno a bio
  • Nastavte svoju polohu

Informácie o vozidle

  • Pridajte detaily svojho EV
  • Nastavte preferencie nabíjania
  • Získajte personalizované odporúčania

Nastavenie zabezpečenia

Dvoj faktorové overenie

Pridajte ďalšiu vrstvu zabezpečenia do svojho účtu

Správca hesiel

Odporúčame používať správcu hesiel

Bezpečnostný PIN

Zapamätajte si svoj 6-miestny PIN na obnovenie hesla, ak ho zabudnete

Časté problémy

Na obnovenie hesla máte dve možnosti:

Možnosť 1: Obnoviť pomocou PIN (Odporúčané)
  1. Kliknite na 'Zabudli ste heslo' na prihlasovacej stránke
  2. Vyberte záložku 'Obnoviť pomocou PIN'
  3. Zadajte svoju e-mailovú adresu a svoj 6-miestny bezpečnostný PIN
  4. Okamžite si nastavte nové heslo — 2FA bude tiež deaktivované

Váš PIN sa nastavuje pri registrácii. Môžete ho kedykoľvek zmeniť v Nastavenia účtu → Bezpečnostný PIN.

Možnosť 2: Kontaktovať podporu
  1. Kliknite na 'Zabudli ste heslo' na prihlasovacej stránke
  2. Vyberte záložku 'Kontaktovať podporu'
  3. Uveďte svoj e-mail a údaje na overenie identity
  4. Zvoľte 6-miestny PIN na získanie odkazu na obnovenie
  5. Po schválení personálom navštívte stránku 'Skontrolovať stav obnovenia' so svojím e-mailom a PIN-om
  6. Kliknite na odkaz na obnovenie a nastavte nové heslo

Ak je váš účet zamknutý alebo pozastavený:

  • Počkajte 15 minút a skúste znova
  • Uistite sa, že používate správny e-mail a heslo
  • Ak ste to skúsili viackrát, možno budete musieť počkať 24 hodín
  • Stále máte problémy? Kontaktujte podporu

Rýchle odkazy

Potrebujete viac pomoci?

Ak stále máte problémy, náš tím podpory je tu pre vás.

Telefonická podpora
1-800-VOLTVERSE
Dostupné 24/7
Kontaktný formulár
Odpoveď do 24 hodín

Pripravení začať?

Pridajte sa k tisíckam nadšencov EV a začnite svoju VoltVerse cestu ešte dnes.