Center za pomoč

Iskanje

Zriadenie účtu

Dobrodošli v VoltVerse!

Začnite s svojim VoltVerse računom v nekaj preprostih korakih. Pridružite se naši skupnosti EV navdušencev in začnite svojo pot še danes.

Vodnik po ustvarjanju računa

Kako začeti

Ustvarite svoj VoltVerse račun in pridružite se naši skupnosti v par minutah.

1. Registracija

  1. Kliknite na 'Registracija' v zgornjem desnem kotu
  2. Vnesite svoj e-poštni naslov
  3. Ustvarite močno geslo
  4. Sprejmite pogoje uporabe
  5. Kliknite na 'Ustvari račun'

2. Prijavite se

  • Vaša e-pošta je potrjena samodejno
  • Prijavite se s svojimi poverilnicami
  • Korak overitve ni potreben

Dokončite svoj profil

Osebne informacije

  • Naložite profilno fotografijo
  • Dodajte svoje ime in bio
  • Nastavite svojo lokacijo

Informacije o vozilu

  • Dodajte podrobnosti svojega EV
  • Nastavite preference polnjenja
  • Pridobite personalizirana priporočila

Nastavitev varnosti

Dvofaktorska overitev

Dodajte dodatno plast varnosti v svoj račun

Upravitelj gesel

Priporočamo uporabo upravitelja gesel

Varnostni PIN

Zapomnite si svoj 6-mestni PIN za obnovitev gesla, če ga pozabite

Pogoste težave

Za obnovitev gesla imate dve možnosti:

Možnost 1: Obnovi s PIN (Priporočeno)
  1. Kliknite na 'Zabudli ste geslo' na prijavni strani
  2. Izberite zavihek 'Obnovi s PIN'
  3. Vnesite svoj e-poštni naslov in svoj 6-mestni varnostni PIN
  4. Nemudoma nastavite novo geslo — 2FA bo prav tako onemogočena

Vaš PIN se nastavi med registracijo. Kadarkoli ga lahko spremenite v Nastavitve računa → Varnostni PIN.

Možnost 2: Kontaktirajte podporo
  1. Kliknite na 'Zabudli ste geslo' na prijavni strani
  2. Izberite zavihek 'Kontaktirajte podporo'
  3. Navedite svoj e-poštni naslov in podatke za preverjanje identitete
  4. Izberite 6-mestno PIN kodo za pridobitev povezave za obnovitev
  5. Po odobritvi osebja obiščite stran 'Preveri status obnovitve' s svojim e-poštnim naslovom in PIN kodo
  6. Kliknite povezavo za obnovitev, da nastavite novo geslo

Ak je váš účet zamknutý alebo pozastavený:

  • Počkajte 15 minút a skúste znova
  • Uistite sa, že používate správny e-mail a heslo
  • Ak ste to skúsili viackrát, možno budete musieť počkať 24 hodín
  • Še vedno imate težave? Kontaktirajte podporo

Rýchle odkazy

Potrebujete viac pomoci?

Ak stále máte problémy, náš tím podpory je tu pre vás.

Telefonická podpora
1-800-VOLTVERSE
Dostupné 24/7
Kontaktni obrazec
Odpoveď do 24 hodín

Pripravení začať?

Pridajte sa k tisíckam nadšencov EV a začnite svoju VoltVerse cestu ešte dnes.