Maidir leis an GDPR
Is reachtaíocht AE í an Rialachán Ginearálta um Chosaint Sonraí (GDPR, Rialachán (AE) 2016/679) maidir le cosaint sonraí agus príobháideachas do gach duine san Aontas Eorpach agus sa Limistéar Eacnamaíoch Eorpach. Rialaíonn sé aistriú sonraí pearsanta lasmuigh den AE/LEE freisin. Ó 2025, tá Rialachán um fheidhmiú an GDPR (Rialachán (AE) 2024/2217) tar éis comhoibriú na n-údarás cosanta sonraí a shimpliú i gcásanna trasnáisiúnta, rud a chinntíonn fheidhmiú níos tapa agus níos comhsheasmhaí.
Feidhmíonn VoltVerse mar rialóir sonraí pearsanta do na sonraí pearsanta a sholáthraíonn tú nuair a úsáideann tú ár gclár. Táimid tiomanta do do shonraí a phróiseáil go dlíthiúil, go cothrom agus go trédhearcach, agus do do chearta GDPR a chosaint.
Bonn dlíthiúil chun sonraí a phróiseáil
Ní phróiseálann muid sonraí pearsanta ach amháin nuair atá bonn dlíthiúil bailí ann de réir Airteagal 6 den GDPR:
-
Comhlíonadh conartha
Chun do chuntas, seirmeís luchtaithe, orduithe marketplace agus gnéithe premium a sholáthar.
-
Toiliú
Chun cumarsáid mhargaíochta, fógraí brú ghréasáin, fianáin neamhriachtanacha agus próifíliú roghnach.
-
Leas dlisteanach
Chun calaois a chosc, slándáil TF, feabhas a chur ar an tseirbhís, agus ár dTéarmaí Úsáide a fhorfheidhmiú.
-
Oibleagáid dhlíthiúil
Chun comhlíonadh le reachtaíocht cánach, cosaint tomhaltóirí agus sábháilteacht táirgí, lena n-áirítear an tAcht um Sheirmeísí Digiteacha agus an Rialachán Ginearálta um Shábháilteacht Táirgí.
Do chearta faoin GDPR
Ceart rochtana
Faigh rochtain ar do shonraí pearsanta go léir tríd an ghné onnmhairí sonraí. Tá an t-onnmhairí ar fáil i bhformáid JSON agus áiríonn sé do phróifíl, feithiclí, seisiúin luchtaithe, poist, teachtaireachtaí, gníomhaíocht marketplace agus go leor eile.
Ceart rectification
Nuashonraigh do chuid faisnéise ag am ar bith trí do shocruithe próifíle. Logáiltear gach athrú le stampaí ama ar chúiseanna slándála.
Ceart deletions
Iarr scriosadh an chuntais ar an leathanach scriosadh cuntais. Próiseálfaimid d'iarratas i gcomhréir lenár bpolasaí coinneála agus lenár n-oibleagáidí dlíthiúla.
Ceart srianadh
Déan teagmháil lenár nOifigeach Cosanta Sonraí chun iarratas a dhéanamh ar shrianadh áirithe ar ghníomhaíochtaí próiseála, mar shampla le linn réiteach díospóide.
Ceart inphortáilteachta
Onnmhairigh do shonraí i bhformáid JSON atá inléite ag meaisín. De réir Dlí Sonraí an AE (Rialachán (AE) 2023/2854), is féidir leat iarratas a dhéanamh freisin ar aistriú díreach sonraí áirithe go seirbhís eile, má tá sé sin indéanta go teicniúil.
Ceart agóide
Optáil amach as cumarsáid mhargaíochta agus agóidigh in aghaidh cinntí uathoibrithe, lena n-áirítear próifíliú, i do shocruithe cuntais agus i lárionad toilithe.
Ár bpríomhchúrsaí cosanta sonraí
-
Próiseáil dhlíthiúil, chothrom agus thrédhearcach
Próiseálaimid sonraí pearsanta go dlíthiúil, go cothrom agus go trédhearcach.
-
Teorainn ar chuspóir
Bailímid sonraí pearsanta chun críocha sonraithe, soiléir agus dlisteanacha amháin.
-
Íosú sonraí
Bailímid sonraí atá ábhartha, riachtanach agus teoranta don riachtanas amháin.
-
Cruinneas
Cinntímid go bhfuil sonraí pearsanta cruinn agus cothrom le dáta.
-
Teorainn ar choinneáil
Coinnímid sonraí pearsanta chomh fada agus is gá chun na críocha a bailíodh iad a chomhlíonadh.
-
Sláine agus rúndacht
Cuirimid bearta slándála i bhfeidhm chun sonraí pearsanta a chosaint.
-
Cuntasacht
Glacaimid freagracht as na príomhchúrsaí seo a leanúint agus is féidir linn ár gcomhlíonadh a chruthú.
Bearta slándála
Criptiú
• Sonraí ag rith: Criptiú AES-256
• Sonraí i transit: TLS 1.3 le rún chomhlán roimhe seo
• Criptiú deireadh-go-deireadh le haghaidh cumarsáide íogair
Rialú rochtana
• Rialú rochtana bunaithe ar ról (RBAC) leis na cearta is lú
• Fíordheimhniú ilfhachtóir don rochtain riaracháin
• Soláthar rochtana just-in-time
Slándáil bonneagair
• Scáineadh leochaileachta rialta (seachtainiúil)
• Cosaint Teideal Ghréasáin (WAF)
• Cosaint DDoS agus teorainn ráta
Slándáil forbartha
• Caighdeáin códála slán (OWASP Top 10)
• Scáineadh spleáchais uathoibrithe
• Riachtanais athbhreithniú cód le haghaidh athruithe slándála
Seirmeísí seachtracha
Open Charge Map
Úsáidimid Open Charge Map chun faisnéis chruinn a sholáthar duit faoi stáisiúin luchtaithe.
Sonraí roinnte
- Suíomh measta úsáideora (comhordanáidí)
Sonraí faighte
- Mionsonraí stáisiúin luchtaithe, lena n-áirítear suíomh
- Faisnéis infhaighteachta
- Sonraíochtaí teicniúla
Príobháideachas agus slándáil
- Ní choinnítear sonraí suímh go fadtéarmach agus úsáidtear iad chun fiosruithe fíor-amhair a dhéanamh amháin
- Tá comhaontú próiseála sonraí i bhfeidhm le Open Charge Map
Soláthraithe seirmeísí íocaíochta (Stripe/PayPal)
Úsáidimid soláthraithe seirmeísí íocaíochta slán le haghaidh ballraíochtaí premium agus idirbhearta marketplace. Ní choinnítear sonraí íocaíochta amaideacha riamh ar ár bhfreastalaithe.
Slándáil sonraí
- Chipíní íocaíochta amháin (gan sonraí cartaí amaideacha)
- Próiseáil comhrialta le PCI-DSS
- Tokeniú slán
Coinneáil
- Chipíní idirbhearta le haghaidh stair íocaíochta
- 7 mbliana le haghaidh taifid airgeadais (ceangal dlíthiúil)
Seirmeísí fógra brú ghréasáin
Úsáidimid seirmeísí brú ghréasáin chun fógraí a sheoladh chuig do ghléasanna le do thoiliú shoiléir.
Sonraí roinnte
- Crióchphointí síntiúis
- Eochracha criptithe (P256dh, Auth)
Príobháideachas
- Rialú ceadanna ar leibhéal brabhsálaí
- Coinnítear sonraí go dtí go ndéantar síntiúis a chealú
- Bainistíocht roghanna gránúil in-app
Cinnteoireacht uathoibrithe agus AI
Úsáideann roinnt gnéithe ar an ardán córais uathoibrithe chun VoltVerse a choinneáil slán agus ábhartha. De réir Rialachán AI an AE (Rialachán (AE) 2024/1689), táimid tiomanta do thrédhearcacht agus do mhaoirseacht dhaonna nuair a úsáidimid córais AI.
Cúnamh modhnúcháin ábhair
Is féidir le huirlisí uathoibrithe ábhar a chruthaíonn úsáideoirí a mharcáil nó a thabhairt chun tosaigh le haghaidh athbhreithniú daonna, mar shampla chun spam, ábhar toirmischte nó sárú ar bheartais a aithint. Déanann daoine na cinntí deiridh modhnúcháin.
Moltaí agus rangú
Is féidir ábhar marketplace agus pobail a rangú ag algartaim bunaithe ar phopúlacht, ábharthacht agus do roghanna. Is féidir leat do shocruithe pearsanaithe a bhainistiú i do chuntas.
Do chearta
Tá an ceart agat gan a bheith faoi réir cinne a bhfuil a bhunús go hiomlán i bpróiseáil uathoibrithe, lena n-áirítear próifíliú, a thugann tionchair dhlíthiúla nó comhchosúla shuntasacha duit, ach amháin má tá sé riachtanach chun conradh a dhéanamh nó a chomhlíonadh, ceadaithe ag an dlí, nó bunaithe ar do thoiliú shoiléir.
Conas agóid a dhéanamh
Chun athbhreithniú daonna a iarraidh, cinne uathoibrithe a cheistiú nó pearsanú a dhíchumasú, déan teagmháil lenár nOifigeach Cosanta Sonraí nó úsáid do shocruithe cuntais.
Próiseól sárú sonraí
Ár bpróiseas freagairt
I gcás sárú sonraí pearsanta, leanaimid próiseól dian de réir Airteagal 33 agus 34 den GDPR:
- Braite agus measúnú: Monatóireacht 24/7 le measúnú tosaigh laistigh de 2 uair
- Iargúlú: Iargúlú láithreach ar na córais atá buailte
- Fógraíocht: Cuir eolas ar an údarás maoirseachta gan mhoill mhíréasúnach agus, más féidir, laistigh de 72 uair
- Deisiú: Fiosrúchán iomlán, anailís ar an gcúis bhunúsach agus leasuithe slándála
Cuirtear eolas ar úsáideoirí atá buailte gan mhoill mhíréasúnach nuair a bhíonn riosca mór dá gcearta agus dá saoirsí.
Aistrithe idirnáisiúnta sonraí
Próiseáiltear do shonraí pearsanta go príomha laistigh den Aontas Eorpach agus den Limistéar Eacnamaíoch Eorpach. Nuair a aistrímid sonraí lasmuigh den AE/LEE, mar shampla chuig soláthraithe seirmeísí íocaíochta, bonneagar óstála nó seirmeísí anailíse, cinntímid leibhéal cosanta atá measctha trí na bealaí seo a leanas:
- Cinntí leordhóthanachta ón gCoimisiún Eorpach (nuair atá ar fáil)
- Cáilíochtaí conarthacha caighdeánacha (SCC) ceadaithe ag an gCoimisiún Eorpach
- Rialacha ceanglaisithe cuideachta (nuair is infheidhme)
- Bearta cosanta aistrithe eile a bhfuil aitheantas dlíthiúil acu
Is féidir leat cóip de na ráthaíochtaí a úsáidimid a iarraidh trí theagmháil a dhéanamh lenár nOifigeach Cosanta Sonraí.
Fianáin agus teicneolaíochtaí cosúla
Úsáidimid fianáin agus teicneolaíochtaí cosúla i gcomhréir le Treoir ePrivacy agus leis na reachtaíochtaí náisiúnta fianán. Ligeann ár mbandeira toilithe duit a roghnú cé na catagóirí fianán a ghlacann tú leo, lena n-áirítear:
- Fianáin riachtanacha — riachtanach chun an ardán a fheidhmiú agus ní féidir iad a dhíchumasú.
- Fianáin fheidhmiúla — cuimhníonn siad do roghanna agus feabhsaíonn siad do thaithí.
- Fianáin anailísíochta — cabhraíonn siad linn le tuiscint a fháil ar conas a úsáidtear an t-ardán.
- Fianáin mhargaíochta — úsáidtear chun fógraí ábhartha a sheachadadh agus a n-éifeachtúlacht a mhéadú.
Is féidir leat do roghanna fianán a nuashonrú ag am ar bith tríd an mbandeira toilithe nó trí do shocruithe cuntais.
Príobháideachas leanaí
Níl VoltVerse dírithe ar leanaí faoi 16 bliana d'aois. Má tá tú idir 13 agus 16 bliana d'aois, is féidir leat an t-ardán a úsáid ach amháin le toiliú tuismitheora nó caomhnóra. Ní bhailímid sonraí pearsanta go feasach ó leanaí faoi 13 bliana d'aois. Má fhaighimid amach gur bhailíomar sonraí ó leanbh faoi 13 bliana d'aois, scriosfaimid iad láithreach.
Ceart gearáin
Má chreideann tú gur sáraíodh do chearta cosanta sonraí, tá an ceart agat gearán a dhéanamh le húdarás maoirseachta, go háirithe sa bhallstát AE ina bhfuil do chónai gnách, do láthair oibre nó áit na hionsaithe measta. Tá liosta d'údaráis cosanta sonraí an AE ar fáil ag Bord Eorpach Cosanta Sonraí.
Déan teagmháil linn
Má theastaíonn uait aon cheann de na cearta seo a fheidhmiú nó má tá ceisteanna agat faoi ár bpolasaithe cosanta sonraí, déan teagmháil lenár nOifigeach Cosanta Sonraí:
Polasaí coinneála sonraí
Coinnímid sonraí pearsanta chomh fada agus is gá chun na críocha a bailíodh iad a chomhlíonadh, lena n-áirítear oibleagáidí dlíthiúla, cuntasaíochta agus tuairiscithe. Cuireann an tábla thíos síos ar thréimhsí coinneála tipiciúla.
| Catagóir sonraí | Tréimhse coinneála | Bonn dlíthiúil / Cúis |
|---|---|---|
| Sonraí cuntais | Go dtí go bhfuil scriosadh an chuntais críochnaithe | Comhlíonadh conartha |
| Ábhar cruthaithe ag úsáideoirí (poist, tráchtais) | Go dtí go scriostar an cuntas nó 3 bliana tar éis an ghníomhaíochta dheiridh | Ábhar úsáideoirí / Leas dlisteanach |
| Teachtaireachtaí díreacha | Go dtí go scriostar an cuntas nó 2 bhliain tar éis an ghníomhaíochta dheiridh | Stair chumarsáide / Leas dlisteanach |
| Sonraí feithicle | Go dtí go scriostar an cuntas | Fheidhmiúlacht bhunúsach seirmeíse |
| Seisiúin luchtaithe | Go dtí go scriostar an cuntas nó 3 bliana ón gcruthú | Stair agus anailís úsáideora |
| Fógraí marketplace agus orduithe | 7 mbliana ón gcríochnú ordaithe | Comhlíonadh dlíthiúil agus cánach / Rialachán P2B |
| Síntiúis fógraí brú | Go dtí go bhfuil an síntiúis cealaithe | Toiliú |
| Rogha toilithe | Go dtí go scriostar an cuntas nó 5 bliana tar éis an nuashonraithe dheiridh | Comhlíonadh agus cruthú toilithe |
| Logaí freastalaí | 90 lá | Slándáil agus réiteach fadhbanna |
| Logaí iarratas API | 90 lá | Slándáil agus teorainn ráta |
| Tuairiscí modhnúcháin agus achomharcanna | 3 bliana tar éis réitigh | Acht um Sheirmeísí Digiteacha / Comhlíonadh dlíthiúil |
| Comhaid sonraí onnmhairithe | 7 lá ón gcruthú | Deis íoslódála shealadach |
| Taifid airgeadais | 7 mbliana | Comhlíonadh dlíthiúil agus cánach |
| Anailísí anaithnise | Neamhtheoranta | Feabhas a chur ar an tseirbhís (gan sonraí pearsanta) |
| Seolaidh IP | 30 lá (anaithnise tar éis sin) | Slándáil agus cosc calaoise |