Obchodní podmínky

1. Přijetí podmínek

Přístupem a používáním VoltVerse („Platforma“) přijímáte a souhlasíte, že jste vázáni těmito Obchodními podmínkami („Podmínky“), našimi Zásadami ochrany osobních údajů a všemi dalšími zde uvedenými politikami. Pokud s těmito Podmínkami nesouhlasíte, nepoužívejte prosím naše služby.

2. Definice

• „My,“ „nás,“ nebo „náš“ označuje VoltVerse a její přidružené společnosti.
• „Uživatel,“ „vy,“ nebo „váš“ označuje jakoukoli fyzickou nebo právnickou osobu používající naše služby.
• „Obsah“ zahrnuje veškerý text, obrázky, software a další materiály dostupné na Platformě nebo na ni zaslané.
• „Podnikatelský uživatel“ znamená prodejce nebo profesionál používající tržiště nebo další obchodní funkce.
• „Nelegální obsah“ znamená informace související s nezákonnou činností nebo porušením podle příslušných právních předpisů, včetně zákona EU o digitálních službách.

3. Způsobilost a účty

4. Chování uživatelů

4.1. Souhlasíte s tím, že nebudete:

• Porušovat jakékoli příslušné zákony nebo předpisy, včetně zákona EU o digitálních službách a národních zákonů na ochranu spotřebitele
• Zveřejňovat, prodávat nebo propagovat nelegální obsah, padělané zboží nebo nebezpečné produkty
• Porušovat práva duševního vlastnictví nebo jiná vlastnická práva
• Šířit škodlivý software, viry nebo škodlivý kód
• Provádět neoprávněné shromažďování dat, scraping nebo sběr uživatelských dat
• Rušit nebo narušovat provoz, zabezpečení nebo dostupnost Platformy
• Vydávat se za jinou osobu nebo klamavě uvádět svou příslušnost
• Provádět podvodné transakce, včetně na tržišti

5. Moderování obsahu a nelegální obsah

5.1. Můžeme moderovat Obsah za účelem dodržování příslušných zákonů, ochrany uživatelů a vymáhání těchto Podmínek. Moderování může používat automatizované nástroje k označování nebo upřednostňování Obsahu pro lidský přezkum, ale konečná rozhodnutí činí lidské moderátoři.

5.2. Nelegální obsah nebo porušení Podmínek můžete nahlásit prostřednictvím nástrojů pro hlášení dostupných na Platformě nebo kontaktováním support@voltverse.com. Budeme zpracovávat hlášení v dobré víře a informovat vás o výsledku, pokud to zákon EU o digitálních službách vyžaduje.

5.3. Pokud odstraníme nebo omezíme váš Obsah nebo účet na základě podezření na nezákonnou činnost, budeme vás informovat a vysvětlit důvod, pokud to zákon nezakazuje nebo pokud to není nutné k ochraně vyšetřování.

5.4. Máte právo odvolat se proti rozhodnutím o moderování. Odvolání musí být podána prostřednictvím odvolacího řízení popsaného v našich oznámeních o moderování nebo kontaktováním našeho týmu podpory. Odpovíme ve přiměřené lhůtě a tam, kde je to použitelné, v souladu se zákonem o digitálních službách.

5.5. Můžeme spolupracovat s příslušnými orgány a důvěryhodnými oznamovateli, jak zákon o digitálních službách umožňuje, k účinnému řešení nelegálního obsahu.

6. Tržiště a podnikatelscí uživatelé

6.1. Podnikatelscí uživatelé nabízející produkty nebo služby na tržišti musí dodržovat Nařízení EU o platformách a podnikatelích (Nařízení (EU) 2019/1150), Obecné nařízení o bezpečnosti produktů (Nařízení (EU) 2023/988), zákony na ochranu spotřebitele a další příslušná pravidla.

6.2. Nabídky produktů musí být přesné, úplné a nesmějící uvádět v omyl. Prodejci jsou odpovědní za zajištění bezpečnosti, zákonnosti a správného označení produktů pro zamýšlený trh.

6.3. Poskytujeme informace o hlavních parametrech používaných k řazení a doporučování produktů a nabídek. Klasifikace a doporučování produktů a nabídek jsou obecně řízena pravidly, která zajišťují spravedlnost a soulad s Nařízením o platformách a podnikatelích.

6.4. Můžeme pozastavit nebo ukončit účet podnikatelského uživatele pro opakovaná porušení, nelegální nabídky nebo závažná porušení těchto Podmínek.

6.5. Spory mezi kupujícími a prodávajícími by měly být nejprve řešeny přímo. Můžeme poskytnout nástroje pro řešení sporů, ale VoltVerse není stranou tržních transakcí, pokud není výslovně uvedeno jinak.

7. Duševní vlastnictví

7.1. Veškerý obsah platformy, ochranné známky a software, které nebyly uživateli předloženy, jsou majetkem VoltVerse nebo licencovány VoltVerse.

7.2. Zachováváte si vlastnictví Obsahu, který předkládáte, ale udělujete VoltVerse nevýhradní, celosvětovou, bezplatnou licenci k používání, zobrazování, reprodukování a distribuci vašeho Obsahu na Platformě za účelem provozování a propagace Platformy.

7.3. Nesmíte reprodukovat, distribuovat nebo vytvářet odvozená díla z našeho obsahu platformy bez povolení, s výjimkou případů povolených příslušnými právními předpisy.

8. Obsah generovaný umělou inteligencí a automatizovaný obsah

8.1. Kde VoltVerse používá systémy umělé inteligence nebo automatizované nástroje k generování, řazení, doporučování nebo moderování Obsahu, budeme toto jasně zveřejňovat tam, kde to vyžaduje zákon EU o umělé inteligenci nebo zákon o digitálních službách.

8.2. Uživatelé nesmí používat obsah generovaný umělou inteligencí k oklamání jiných uživatelů, šíření dezinformací nebo generování nelegálního či škodlivého materiálu.

8.3. Rozhodnutí, která vyvolávají právní nebo podobně významné účinky, podléhají na žádost lidskému přezkumu, jak je popsáno v našich Zásadách ochrany osobních údajů.

9. Ochrana osobních údajů

Vaše používání Platformy se řídí našimi Zásadami ochrany osobních údajů, které jsou začleněny odkazem. Zásady ochrany osobních údajů vysvětlují, jak shromažďujeme, používáme, ukládáme a chráníme vaše osobní údaje, včetně vašich práv podle GDPR, Zákona o datech a Zákona o umělé inteligenci.

10. Práva spotřebitelů a odstoupení

10.1. Jste-li spotřebitelem v Evropské unii, máte právo odstoupit od smluv uzavřených na dálku týkajících se digitálního obsahu, digitálních služeb nebo zboží do 14 dnů bez udání důvodu, pokud nebylo toto právo vzdáno nebo se nevztahuje výjimka.

10.2. U digitálního obsahu nebo služeb poskytovaných okamžitě na žádost můžete ztratit právo odstoupit, pokud výslovně souhlasíte s okamžitým plněním a uznáte, že to znamená, že se již nemůžete odstoupit.

10.3. Prémiová členství a objednávky na tržišti podléhají podmínkám zrušení a vrácení peněz uvedeným v místě nákupu.

11. Omezení odpovědnosti

11.1. VoltVerse je poskytováno „jak je“ a „jak je dostupné“ bez jakýchkoli záruk, s výjimkou případů vyžadovaných příslušnými právními předpisy.

11.2. Nic v těchto Podmínkách neomezuje ani nevylučuje naši odpovědnost za smrt nebo osobní zranění způsobené naší nedbalostí, podvodem nebo jakoukoli jinou odpovědností, kterou nelze podle příslušných právních předpisů vyloučit.

11.3. V rozsahu povoleném zákonem nejsme odpovědní za jakékoli nepřímé, náhodné, zvláštní nebo následné škody.

11.4. Naše celková odpovědnost vůči jakémukoli uživateli nepřekročí částku uhrazenou tímto uživatelem VoltVerse v období 12 měsíců před událostí zakládající odpovědnost, nebo 100 EUR, pokud nebyla provedena žádná platba.

12. Ukončení

12.1. Můžeme ukončit nebo pozastavit váš účet podle našeho uvážení, zejména v případě porušení těchto Podmínek nebo příslušných právních předpisů.

12.2. Naše služby můžete přestat používat a svůj účet kdykoli smazat prostřednictvím nastavení účtu nebo kontaktováním podpory.

12.3. Po ukončení budou ustanovení, která by podle své povahy měla platit i po ukončení, nadále použitelná, včetně ustanovení o duševním vlastnictví, odpovědnosti a řešení sporů.

13. Změny podmínek

13.1. Můžeme kdykoli změnit tyto Podmínky tak, aby odrážely změny v právních předpisech, našich službách nebo našich politikách.

13.2. Uživatele budeme informovat o podstatných změnách zveřejněním oznámení na Platformě nebo jiným vhodným způsobem. Pokračování v používání Platformy po účinnosti změn představuje přijetí změněných Podmínek.

13.3. Podstatné změny ustanovení ovlivňujících spotřebitele nebo podnikatelské uživatele budou poskytnuty s přiměřeným předstihem, když to zákon vyžaduje.

14. Řešení sporů

14.1. Vyzýváme vás, abyste nás nejprve kontaktovali, pokud máte spor. Budeme se v dobré víře snažit řešit problémy neformálně.

14.2. Spotřebitelé v EU mohou mít přístup k mimosoudním orgánům pro řešení sporů ve své členské zemi. Informace o takových orgánech jsou dostupné na platformě Evropské komise pro online řešení sporů na https://ec.europa.eu/consumers/odr/.

14.3. Nejsme povinni účastnit se alternativních řešení sporů podle Směrnice EU o alternativním řešení sporů v spotřebitelských věcech, ale můžeme se rozhodnout tak učinit podle našeho uvážení.

15. Rozhodné právo

Tyto Podmínky se řídí a vykládají v souladu se zákony Německa, bez ohledu na jeho ustanovení o kolizi právních předpisů. Veškerá povinná ustanovení práva vaší země obvyklého pobytu, včetně ochrany spotřebitelů EU, ochrany údajů a právních předpisů o digitálních službách, zůstávají nedotčena.

16. Kontaktní údaje

Máte-li dotazy týkající se těchto Podmínek, kontaktujte nás prosím na:

E-mail: support@voltverse.com

V záležitostech ochrany osobních údajů: privacy@voltverse.com

17. Oddělitelnost

Pokud se kterékoli ustanovení těchto Podmínek ukáže jako nevynutitelné, zůstanou ostatní ustanovení v plné platnosti a účinnosti a nevynutitelné ustanovení bude nahrazeno platným ustanovením, které nejlépe odráží původní záměr.

18. Úplná dohoda

Tyto Podmínky, spolu se Zásadami ochrany osobních údajů a všemi dalšími zde uvedenými politikami, představují úplnou dohodu mezi vámi a VoltVerse týkající se Platformy.