Användarvillkor

1. Godkännande av villkor

Genom att komma åt och använda VoltVerse ("Plattformen") godkänner och samtycker du till att du är bunden av dessa användarvillkor ("Villkoren"), vår integritetspolicy och alla andra här omnämnda policyer. Om du inte samtycker till dessa Villkor, vänligen använd inte våra tjänster.

2. Definitioner

• "Vi," "oss," eller "vår" avser VoltVerse och dess relaterade enheter.
• "Användare," "du," eller "din" avser varje fysisk eller juridisk person som använder våra tjänster.
• "Innehåll" omfattar all text, bilder, programvara och annat material som finns tillgängligt på Plattformen eller som skickas till den.
• "Företagsanvändare" avser en säljare eller professionell som använder marknadsplatsen eller andra affärsfunktioner.
• "Olagligt innehåll" avser information relaterad till illegal verksamhet eller brott mot tillämpliga lagar, inklusive EU:s förordning om digitala tjänster.

3. Behörighet och konton

4. Användarbeteende

4.1. Du samtycker till att inte:

• bryta mot tillämpliga lagar eller föreskrifter, inklusive EU:s förordning om digitala tjänster och nationella konsumentskyddslagar
• publicera, sälja eller marknadsföra olagligt innehåll, förfalskade varor eller osäkra produkter
• bryta mot immateriella rättigheter eller andra äganderätter
• sprida skadlig programvara, virus eller skadlig kod
• utföra obehörig datainsamling, skrapning eller insamling av användardata
• störa eller avbryta Plattformens drift, säkerhet eller tillgänglighet
• utge dig för att vara någon annan eller vilseledande ange tillhörighet
• genomföra bedrägliga transaktioner, inklusive på marknadsplatsen

5. Innehållsmoderering och olagligt innehåll

5.1. Vi kan moderera Innehåll för att följa tillämpliga lagar, skydda användare och upprätthålla dessa Villkor. Moderering kan använda automatiserade verktyg för att markera eller prioritera Innehåll för mänsklig granskning, men slutgiltiga beslut fattas av mänskliga moderatorer.

5.2. Du kan rapportera olagligt innehåll eller överträdelser av Villkoren genom de rapporteringsverktyg som finns på Plattformen eller genom att kontakta support@voltverse.com. Vi behandlar rapporter i god tro och informerar dig om resultatet, om det krävs enligt EU:s förordning om digitala tjänster.

5.3. Om vi tar bort eller begränsar ditt Innehåll eller konto på grund av misstänkt illegal verksamhet, informerar vi dig och förklarar skälet, såvida inte lagen förbjuder detta eller det är nödvändigt för att skydda en utredning.

5.4. Du har rätt att överklaga modereringsbeslut. Överklaganden ska lämnas i enlighet med överklagningsproceduren som beskrivs i våra modereringsmeddelanden eller genom att kontakta vår support. Vi svarar inom skälig tid och, om tillämpligt, i enlighet med förordningen om digitala tjänster.

5.5. Vi kan samarbeta med behöriga myndigheter och betrodda rapportörer, som tillåts enligt förordningen om digitala tjänster, för att effektivt hantera olagligt innehåll.

6. Marknadsplats och företagsanvändare

6.1. Företagsanvändare som erbjuder produkter eller tjänster på marknadsplatsen måste följa EU:s förordning om plattformar och företag (Förordning (EU) 2019/1150), den allmänna produktsäkerhetsförordningen (Förordning (EU) 2023/988), konsumentskyddslagar och alla andra tillämpliga regler.

6.2. Produktlistor måste vara korrekta, fullständiga och inte vilseledande. Säljare ansvarar för att produkter är säkra, lagliga och korrekt märkta för den avsedda marknaden.

6.3. Vi tillhandahåller information om de viktigaste parametrarna som används för att rangordna och rekommendera produkter och listor. Vi manipulerar i regel inte rangordningar på ett sätt som är oskäligt eller strider mot förordningen om plattformar och företag.

6.4. Vi kan suspendera eller avsluta en företagsanvändares konto för upprepade överträdelser, olagliga listor eller allvarliga överträdelser av dessa Villkor.

6.5. Tvister mellan köpare och säljare bör lösas direkt först. Vi kan tillhandahålla tvistlösningsverktyg, men VoltVerse är inte part i marknadsplatstransaktioner, om inte annat uttryckligen anges.

7. Immateriella rättigheter

7.1. All plattformsinnehåll, varumärken och programvara som inte tillhandahållits av användare är VoltVerse egendom eller licensierade till VoltVerse.

7.2. Du behåller äganderätten till Innehåll du tillhandahåller, men ger VoltVerse en icke-exklusiv, global, royaltyfri licens att använda, visa, reproducera och distribuera ditt Innehåll på Plattformen för att driva och marknadsföra Plattformen.

7.3. Du får inte reproducera, distribuera eller skapa härledda verk från vår plattformsinnehåll utan tillåtelse, utom i fall som tillåts enligt tillämpliga lagar.

8. AI-genererat och automatiserat innehåll

8.1. Där VoltVerse använder AI-system eller automatiserade verktyg för att generera, rangordna, rekommendera eller moderera Innehåll, kommer vi att avslöja detta tydligt, när det krävs enligt EU:s AI-förordning eller förordningen om digitala tjänster.

8.2. Användare får inte använda AI-genererat innehåll för att vilseleda andra användare, sprida desinformation eller skapa olagligt eller skadligt material.

8.3. Beslut som medför rättsliga eller liknande väsentliga konsekvenser är föremål för mänsklig granskning på begäran, som beskrivs i vår integritetspolicy.

9. Integritet

Din användning av Plattformen regleras av vår integritetspolicy, som ingår härmed. Integritetspolicyn förklarar hur vi samlar in, använder, lagrar och skyddar dina personuppgifter, inklusive dina rättigheter enligt GDPR, datalagen och AI-förordningen.

10. Konsumenträttigheter och ångerrätt

10.1. Om du är konsument inom Europeiska unionen har du rätt att ångra distansavtal avseende digitalt innehåll, digitala tjänster eller varor inom 14 dagar utan att ange skäl, såvida du inte har avstått från rätten eller undantag gäller.

10.2. För digitalt innehåll eller tjänster som tillhandahålls omedelbart på begäran kan du förlora ångerrätten om du uttryckligen samtycker till omedelbar utförande och erkänner att detta innebär att du inte längre kan ångra dig.

10.3. Premium-medlemskap och marknadsplatsbeställningar omfattas av de avboknings- och återbetalningsvillkor som anges vid köpet.

11. Ansvarsbegränsning

11.1. VoltVerse tillhandahålls "i befintligt skick" och "som tillgängligt" utan några garantier, utom där det krävs enligt tillämpliga lagar.

11.2. Ingenting i dessa Villkor begränsar eller utesluter vårt ansvar för dödsfall eller personskada till följd av vår vårdslöshet, bedrägeri eller annat ansvar som inte kan uteslutas enligt tillämpliga lagar.

11.3. I den utsträckning lagen tillåter är vi inte ansvariga för indirekta, tillfälliga, särskilda eller följdskador.

11.4. Vårt totala ansvar gentemot någon användare överstiger inte det belopp som användaren har betalat till VoltVerse under de 12 månaderna före den händelse som ger upphov till ansvaret, eller 100 EUR om ingen betalning har gjorts.

12. Uppsägning

12.1. Vi kan efter eget gottfinnande säga upp eller suspendera ditt konto, särskilt i händelse av överträdelse av dessa Villkor eller tillämpliga lagar.

12.2. Du kan när som helst sluta använda våra tjänster och radera ditt konto via kontoinställningarna eller genom att kontakta supporten.

12.3. Efter uppsägning fortsätter bestämmelser som av sin natur är avsedda att överleva, inklusive bestämmelser om immateriella rättigheter, ansvar och tvistlösning, att gälla.

13. Ändringar av villkor

13.1. Vi kan när som helst ändra dessa Villkor för att återspegla ändringar i lagar, våra tjänster eller policyer.

13.2. Vi informerar användare om väsentliga ändringar genom att publicera ett meddelande på Plattformen eller på annat lämpligt sätt. Fortsatt användning av Plattformen efter att ändringarna trätt i kraft innebär acceptans av de ändrade Villkoren.

13.3. Om väsentliga ändringar av villkoren som påverkar konsumenter eller företagsanvändare kommer förhandsmeddelande att ges inom skälig tid, när lagen kräver det.

14. Tvistlösning

14.1. Vi uppmuntrar dig att först kontakta oss om du har en tvist. Vi kommer att försöka lösa frågor informellt i god tro.

14.2. EU-konsumenter kan ha tillgång till tvistlösningsorgan utanför domstol i sin medlemsstat. Information om sådana organ finns på Europeiska kommissionens onlineplattform för tvistlösning https://ec.europa.eu/consumers/odr/.

14.3. Vi är inte skyldiga att delta i alternativa tvistlösningsförfaranden för konsumenter enligt EU:s direktiv om ADR, men kan välja att göra det efter eget gottfinnande.

15. Tillämplig lag

Dessa Villkor regleras och tolkas i enlighet med tysk lag, utan hänsyn till dess lagkonfliktsregler. Tvingande bestämmelser i lagen i ditt vanliga bosättningsland, inklusive EU-konsumentskydd, dataskydd och lagar om digitala tjänster, förblir oförändrade.

16. Kontaktuppgifter

Om du har frågor om dessa Villkor, vänligen kontakta oss:

E-post: support@voltverse.com

För integritetsfrågor: privacy@voltverse.com

17. Särskiljbarhet

Om någon bestämmelse i dessa Villkor visar sig vara ogiltig, fortsätter de återstående bestämmelserna att gälla fullt ut, och den ogiltiga bestämmelsen ersätts med en giltig bestämmelse som bäst återspeglar den ursprungliga avsikten.

18. Fullständigt avtal

Dessa Villkor, tillsammans med vår integritetspolicy och alla andra här omnämnda policyer, utgör det fullständiga avtalet mellan dig och VoltVerse avseende Plattformen.