Termeni și Condiții

1. Acceptarea Termenilor

Prin accesarea și utilizarea VoltVerse ("Platforma"), acceptați și sunteți de acord că acești termeni de utilizare ("Termenii"), politica noastră de confidențialitate și toate celelalte politici menționate aici sunt obligatorii pentru dumneavoastră. Dacă nu sunteți de acord cu acești Termeni, vă rugăm să nu utilizați serviciile noastre.

2. Definiții

• "Noi," "nouă," sau "nostru" înseamnă VoltVerse și entitățile sale afiliate.
• "Utilizator," "dumneavoastră," sau "ale dumneavoastră" înseamnă orice persoană fizică sau juridică care utilizează serviciile noastre.
• "Conținut" include tot textul, imaginile, software-ul și alte materiale disponibile pe Platformă sau trimise către aceasta.
• "Utilizator comercial" înseamnă un vânzător sau profesionist care utilizează piața sau alte funcții comerciale.
• "Conținut ilegal" înseamnă informații legate de activități ilegale sau încălcări ale legilor aplicabile, inclusiv Legea serviciilor digitale a UE.

3. Eligibilitate și Conturi

4. Conduita Utilizatorilor

4.1. Sunteți de acord să nu:

• încălcați legile sau regulamentele aplicabile, inclusiv Legea serviciilor digitale a UE și legile naționale de protecție a consumatorilor
• publicați, vindeți sau promovați conținut ilegal, bunuri contrafăcute sau produse nesigure
• încălcați drepturile de proprietate intelectuală sau alte drepturi de proprietate
• distribuiți malware, viruși sau cod dăunător
• efectuați colectare neautorizată de date, scraping sau colectare de date ale utilizatorilor
• perturbați sau întrerupeți funcționarea, securitatea sau disponibilitatea Platformei
• vă pretindeți a fi o altă persoană sau să indicați în mod înșelător afilierea
• efectuați tranzacții frauduloase, inclusiv pe piață

5. Moderarea Conținutului și Conținutul Ilegal

5.1. Putem modera Conținut pentru a respecta legile aplicabile, pentru a proteja utilizatorii și pentru a aplica acești Termeni. Moderarea poate utiliza instrumente automatizate pentru a marca sau prioritiza Conținut pentru revizuire umană, dar deciziile finale sunt luate de moderatori umani.

5.2. Puteți raporta conținut ilegal sau încălcări ale Termenilor folosind instrumentele de raportare disponibile pe Platformă sau contactând support@voltverse.com. Procesăm raportările cu bună-credință și vă informăm cu privire la rezultat, dacă este necesar potrivit Legii serviciilor digitale a UE.

5.3. Dacă eliminăm sau limităm Conținutul sau contul dumneavoastră din cauza unei activități suspectate ca fiind ilegală, vă informăm și explicăm motivul, cu excepția cazului în care legea interzice sau este necesar pentru protejarea unei investigații.

5.4. Aveți dreptul să contestați deciziile de moderare. Contestațiile trebuie depuse conform procedurii de apel descrise în notificările noastre de moderare sau prin contactarea echipei noastre de asistență. Răspundem într-un termen rezonabil și, dacă este cazul, în conformitate cu Legea serviciilor digitale.

5.5. Putem colabora cu autoritățile competente și cu raportorii de încredere, așa cum permite Legea serviciilor digitale, pentru a aborda eficient conținutul ilegal.

6. Piață și Utilizatori Comerciali

6.1. Utilizatorii comerciali care oferă produse sau servicii pe piață trebuie să respecte Regulamentul UE privind platformele și entitățile comerciale (Regulamentul (UE) 2019/1150), Regulamentul general privind siguranța produselor (Regulamentul (UE) 2023/988), legile de protecție a consumatorilor și toate celelalte norme aplicabile.

6.2. Listările de produse trebuie să fie exacte, complete și să nu inducă în eroare. Vânzătorii sunt responsabili pentru ca produsele să fie sigure, legale și corect etichetate pentru piața vizată.

6.3. Oferim informații despre parametrii principali utilizați pentru clasificarea și recomandarea produselor și listărilor. De regulă, nu manipulăm clasamentele într-un mod neloial sau contrar Regulamentului privind platformele și entitățile comerciale.

6.4. Putem suspenda sau înceta contul unui utilizator comercial pentru încălcări repetate, listări ilegale sau încălcări grave ale acestor Termeni.

6.5. Disputele dintre cumpărători și vânzători trebuie soluționate mai întâi direct. Putem furniza instrumente de soluționare a litigiilor, dar VoltVerse nu este parte la tranzacțiile de pe piață, cu excepția cazului în care se prevede în mod expres altfel.

7. Proprietate Intelectuală

7.1. Tot conținutul platformei, mărcile comerciale și software-ul care nu sunt trimise de utilizatori sunt proprietatea VoltVerse sau licențiate către VoltVerse.

7.2. Păstrați proprietatea asupra Conținutului trimis, dar acordați VoltVerse o licență non-exclusivă, globală, fără redevențe, de a utiliza, afișa, reproduce și distribui Conținutul dumneavoastră pe Platformă pentru a opera și promova Platforma.

7.3. Nu puteți reproduce, distribui sau crea opere derivate din conținutul platformei noastre fără permisiune, exceptând cazurile permise de legile aplicabile.

8. Conținut Generat de AI și Automat

8.1. Atunci când VoltVerse utilizează sisteme AI sau instrumente automatizate pentru a genera, clasifica, recomanda sau modera Conținut, vom dezvălui acest lucru în mod clar, atunci când este necesar potrivit Legii UE privind AI sau Legii serviciilor digitale.

8.2. Utilizatorii nu pot utiliza conținut generat de AI pentru a induce în eroare alți utilizatori, a răspândi dezinformare sau a crea materiale ilegale sau dăunătoare.

8.3. Deciziile care produc consecințe juridice sau similar semnificative sunt supuse revizuirii umane la cerere, așa cum este descris în politica noastră de confidențialitate.

9. Confidențialitate

Utilizarea Platformei de către dumneavoastră este reglementată de politica noastră de confidențialitate, care este inclusă prin referință. Politica de confidențialitate explică modul în care colectăm, utilizăm, păstrăm și protejăm datele dumneavoastră personale, inclusiv drepturile dumneavoastră în temeiul GDPR, Legii privind datele și Legii privind AI.

10. Drepturile Consumatorilor și Retragerea

10.1. Dacă sunteți consumator în Uniunea Europeană, aveți dreptul să vă retrageți din contractele la distanță pentru conținut digital, servicii digitale sau bunuri în termen de 14 zile fără a preciza motivul, cu excepția cazului în care ați renunțat la drept sau se aplică o excepție.

10.2. Pentru conținut digital sau servicii furnizate imediat la cerere, puteți pierde dreptul de retragere dacă sunteți de acord în mod expres cu executarea imediată și recunoașteți că acest lucru înseamnă că nu vă mai puteți retrage.

10.3. Abonamentele Premium și comenzile de pe piață sunt supuse condițiilor de anulare și rambursare indicate la momentul achiziției.

11. Limitarea Răspunderii

11.1. VoltVerse este furnizată "ca atare" și "ca disponibilă" fără garanții, cu excepția cazurilor în care este necesar potrivit legilor aplicabile.

11.2. Nimic în acești Termeni nu limitează sau exclude răspunderea noastră pentru deces sau vătămare corporală rezultată din neglijența noastră, fraudă sau orice altă răspundere care nu poate fi exclusă potrivit legilor aplicabile.

11.3. În măsura permisă de lege, nu suntem răspunzători pentru nicio pierdere indirectă, incidentală, specială sau consecventă.

11.4. Răspunderea noastră totală față de orice utilizator nu va depăși suma plătită de acel utilizator către VoltVerse în cele 12 luni anterioare evenimentului care determină răspunderea, sau 100 EUR dacă nu a fost efectuată nicio plată.

12. Încetarea

12.1. Putem înceta sau suspenda contul dumneavoastră la discreția noastră, în special în cazul încălcării acestor Termeni sau a legilor aplicabile.

12.2. Puteți înceta oricând utilizarea serviciilor noastre și vă puteți șterge contul prin setările contului sau contactând asistența.

12.3. După încetare, dispozițiile care, prin natura lor, sunt destinate să supraviețuiască, inclusiv cele privind proprietatea intelectuală, răspunderea și soluționarea litigiilor, rămân în vigoare.

13. Modificarea Termenilor

13.1. Putem modifica acești Termeni în orice moment pentru a reflecta modificări ale legilor, serviciilor noastre sau politicilor.

13.2. Vă informăm cu privire la modificări esențiale prin publicarea unei notificări pe Platformă sau în alt mod adecvat. Continuarea utilizării Platformei după intrarea în vigoare a modificărilor înseamnă acceptarea Termenilor modificați.

13.3. Cu privire la modificări importante ale termenilor care afectează consumatorii sau utilizatorii comerciali, se va acorda o notificare prealabilă într-un termen rezonabil, atunci când este cerut de lege.

14. Soluționarea Litigiilor

14.1. Vă încurajăm să ne contactați mai întâi dacă aveți un litigiu. Vom încerca să rezolvăm problemele în mod informal cu bună-credință.

14.2. Consumatorii din UE pot avea acces la organisme de soluționare alternativă a litigiilor în statul membru de reședință. Informații despre astfel de organisme pot fi găsite pe platforma online de soluționare a litigiilor a Comisiei Europene https://ec.europa.eu/consumers/odr/.

14.3. Nu suntem obligați să participăm la proceduri de soluționare alternativă a litigiilor pentru consumatori în temeiul Directivei UE ADR, dar putem alege să facem acest lucru la discreția noastră.

15. Legea Aplicabilă

Acești Termeni sunt guvernați și interpretați în conformitate cu legislația germană, fără a se ține seama de normele sale de conflict de legi. Dispozițiile imperative ale legii țării de reședință obișnuită, inclusiv protecția consumatorilor în UE, protecția datelor și legile privind serviciile digitale, rămân neschimbate.

16. Informații de Contact

Dacă aveți întrebări cu privire la acești Termeni, vă rugăm să ne contactați:

E-mail: support@voltverse.com

Pentru întrebări de confidențialitate: privacy@voltverse.com

17. Divizibilitate

Dacă o dispoziție a acestor Termeni se dovedește a fi inaplicabilă, celelalte dispoziții rămân în vigoare și efective, iar dispoziția inaplicabilă va fi înlocuită cu o dispoziție aplicabilă care reflectă cel mai bine intenția inițială.

18. Acordul Complet

Acești Termeni, împreună cu politica noastră de confidențialitate și toate celelalte politici menționate aici, constituie întregul acord între dumneavoastră și VoltVerse cu privire la Platformă.