Podmienky používania

1. Prijatie podmienok

Prístupom k VoltVerse a jeho používaním ("Platforma") prijímate a súhlasíte, že vás zaväzujú tieto podmienky používania ("Podmienky"), naše zásady ochrany osobných údajov a všetky ostatné tu uvedené zásady. Ak s týmito Podmienkami nesúhlasíte, nepoužívajte, prosím, naše služby.

2. Definície

• "My," "nás," alebo "náš" znamená VoltVerse a jej pridružené spoločnosti.
• "Používateľ," "vy," alebo "váš" znamená akákoľvek fyzická alebo právnická osoba používajúca naše služby.
• "Obsah" zahŕňa všetok text, obrázky, softvér a iné materiály dostupné na Platforme alebo odovzdané na Platformu.
• "Obchodný používateľ" znamená predávajúci alebo profesionál, ktorý používa trhovisko alebo iné obchodné funkcie.
• "Nezákonný obsah" znamená informácie súvisiace s nezákonnou činnosťou alebo porušením platných zákonov, vrátane zákona EÚ o digitálnych službách.

3. Spôsobilosť a účty

4. Správanie používateľov

4.1. Súhlasíte, že nebudete:

• porušovať platné zákony alebo predpisy, vrátane zákona EÚ o digitálnych službách a národných zákonov o ochrane spotrebiteľov
• publikovať, predávať alebo propagovať nezákonný obsah, falzifikáty alebo nebezpečné produkty
• porušovať práva duševného vlastníctva alebo iné majetkové práva
• šíriť škodlivý softvér, vírusy alebo škodlivý kód
• vykonávať neoprávnené zberanie údajov, scraping alebo zber údajov používateľov
• narúšať alebo prerušovať prevádzku, bezpečnosť alebo dostupnosť Platformy
• vydávať sa za inú osobu alebo klamlivo uvádzať príslušnosť
• vykonávať podvodné transakcie, vrátane na trhovisku

5. Moderácia obsahu a nezákonný obsah

5.1. Môžeme moderovať Obsah s cieľom dodržiavať platné zákony, chrániť používateľov a vymáhať tieto Podmienky. Moderácia môže použiť automatizované nástroje na označenie alebo uprednostnenie Obsahu na ľudské preskúmanie, ale konečné rozhodnutia prijímajú ľudskí moderátori.

5.2. Nezákonný obsah alebo porušenia Podmienok môžete nahlásiť pomocou nástrojov na nahlasovanie dostupných na Platforme alebo kontaktovaním support@voltverse.com. Spracúvame hlásenia v dobrej viere a informujeme vás o výsledku, ak to vyžaduje zákon EÚ o digitálnych službách.

5.3. Ak odstránime alebo obmedzíme váš Obsah alebo účet z dôvodu podozrenia na nezákonnú činnosť, informujeme vás a vysvetlíme dôvod, pokiaľ to zákon nezakazuje alebo pokiaľ to nie je nevyhnutné na ochranu vyšetrovania.

5.4. Máte právo odvolať sa proti rozhodnutiam o moderácii. Odvolania sa podávajú podľa postupu na odvolanie uvedeného v našich oznámeniach o moderácii alebo kontaktovaním nášho tímu podpory. Odpovieme v primeranej lehote a, ak je to použiteľné, podľa zákona o digitálnych službách.

5.5. Môžeme spolupracovať s príslušnými orgánmi a dôveryhodnými sťažovateľmi, ako umožňuje zákon o digitálnych službách, aby sme efektívne riešili nezákonný obsah.

6. Trhovisko a obchodní používatelia

6.1. Obchodní používatelia, ktorí ponúkajú produkty alebo služby na trhovisku, musia dodržiavať nariadenie EÚ o platformách a podnikoch (nariadenie (EÚ) 2019/1150), všeobecné nariadenie o bezpečnosti produktov (nariadenie (EÚ) 2023/988), zákony o ochrane spotrebiteľov a všetky ostatné platné predpisy.

6.2. Zoznamy produktov musia byť presné, úplné a nemýliť. Predávajúci sú zodpovední za to, aby produkty boli bezpečné, legálne a riadne označené pre zamýšľaný trh.

6.3. Poskytujeme informácie o kľúčových parametroch používaných na hodnotenie a odporúčanie produktov a zoznamov. Zvyčajne neovplyvňujeme hodnotenia spôsobom, ktorý by bol nekalý alebo v rozpore s nariadením o platformách a podnikoch.

6.4. Môžeme pozastaviť alebo ukončiť účet obchodného používateľa v prípade opakovaných porušení, nezákonných zoznamov alebo závažného porušenia týchto Podmienok.

6.5. Spory medzi kupujúcimi a predávajúcimi by sa mali najskôr riešiť priamo. Môžeme poskytovať nástroje na riešenie sporov, ale VoltVerse nie je stranou trhoviskových transakcií, pokiaľ nie je výslovne uvedené inak.

7. Duševné vlastníctvo

7.1. Všetok obsah platformy, ochranné známky a softvér, ktoré neposkytli používatelia, sú majetkom VoltVerse alebo licencované spoločnosti VoltVerse.

7.2. Zachovávate si vlastníctvo odovzdaného Obsahu, ale udeľujete spoločnosti VoltVerse nevýhradnú, celosvetovú, bezplatnú licenciu na používanie, zobrazovanie, reprodukciu a distribúciu vášho Obsahu na Platforme na prevádzku a propagáciu Platformy.

7.3. Nesmiete reprodukovať, distribuovať ani vytvárať odvodené diela z obsahu našej platformy bez povolenia, s výnimkou prípadov povolených platnými zákonmi.

8. Obsah vytvorený AI a automatizovaný obsah

8.1. Ak VoltVerse používa systémy AI alebo automatizované nástroje na generovanie, hodnotenie, odporúčanie alebo moderovanie Obsahu, jasne to oznámime, ak to vyžaduje zákon EÚ o AI alebo zákon o digitálnych službách.

8.2. Používatelia nesmú používať obsah vytvorený AI na zmätočenie iných používateľov, šírenie dezinformácií alebo vytváranie nezákonného alebo škodlivého materiálu.

8.3. Rozhodnutia, ktoré majú právne alebo podobne závažné dôsledky, podliehajú na žiadosť ľudskému preskúmaniu, ako je popísané v našich zásadách ochrany osobných údajov.

9. Ochrana súkromia

Vaše používanie Platformy sa riadi našimi zásadami ochrany osobných údajov, ktoré sú týmto začlenené. Zásady ochrany osobných údajov vysvetľujú, ako zhromažďujeme, používame, uchovávame a chránime vaše osobné údaje, vrátane vašich práv podľa GDPR, zákona o údajoch a zákona o AI.

10. Práva spotrebiteľov a odstúpenie

10.1. Ak ste spotrebiteľ v Európskej únii, máte právo odstúpiť od zmlúv uzavretých na diaľku týkajúcich sa digitálneho obsahu, digitálnych služieb alebo tovaru do 14 dní bez uvedenia dôvodu, pokiaľ ste sa práva nezriekli alebo sa nevzťahuje výnimka.

10.2. V prípade digitálneho obsahu alebo služieb poskytovaných okamžite na žiadosť môžete stratiť právo odstúpiť, ak výslovne súhlasíte s okamžitým plnením a uznáte, že to znamená, že sa už nemôžete odstúpiť.

10.3. Predplatné Premium a objednávky na trhovisku podliehajú podmienkam zrušenia a vrátenia peňazí uvedeným pri nákupe.

11. Obmedzenie zodpovednosti

11.1. VoltVerse sa poskytuje "taký, aký je" a "podľa dostupnosti" bez akýchkoľvek záruk, s výnimkou prípadov vyžadovaných platnými zákonmi.

11.2. Nič v týchto Podmienkach neobmedzuje ani nevylučuje našu zodpovednosť za smrť alebo zranenie osoby spôsobené našou nedbalosťou, podvodom alebo akoukoľvek inou zodpovednosťou, ktorú nemožno vylúčiť podľa platných zákonov.

11.3. V rozsahu povolenom zákonom nie sme zodpovední za žiadne nepriame, náhodné, osobitné alebo následné škody.

11.4. Naša celková zodpovednosť voči ktorémukoľvek používateľovi neprekročí sumu, ktorú tento používateľ zaplatil spoločnosti VoltVerse za 12 mesiacov pred udalosťou spôsobujúcou zodpovednosť, alebo 100 EUR, ak nebola vykonaná žiadna platba.

12. Ukončenie

12.1. Môžeme podľa vlastného uváženia ukončiť alebo pozastaviť váš účet, najmä v prípade porušenia týchto Podmienok alebo platných zákonov.

12.2. Kedykoľvek môžete ukončiť používanie našich služieb a odstrániť svoj účet prostredníctvom nastavení účtu alebo kontaktovaním podpory.

12.3. Po ukončení zostávajú v platnosti ustanovenia, ktoré podľa svojej povahy prežívajú ukončenie, vrátane ustanovení o duševnom vlastníctve, zodpovednosti a riešení sporov.

13. Zmeny podmienok

13.1. Môžeme kedykoľvek zmeniť tieto Podmienky, aby sme odrazili zmeny v zákonoch, našich službách alebo zásadách.

13.2. O podstatných zmenách informujeme používateľov zverejnením oznámenia na Platforme alebo iným vhodným spôsobom. Pokračovanie v používaní Platformy po nadobudnutí účinnosti zmien znamená prijatie zmenených Podmienok.

13.3. O dôležitých zmenách podmienok, ktoré ovplyvnia spotrebiteľov alebo obchodných používateľov, sa bude informovať v primeranej predchádzajúcej lehote, ak to vyžaduje zákon.

14. Riešenie sporov

14.1. Odporúčame vám, aby ste nás najskôr kontaktovali, ak máte spor. Budeme sa snažiť riešiť otázky dobrej viery neformálnym spôsobom.

14.2. Spotrebitelia v EÚ môžu mať prístup k orgánom pre riešenie sporov mimo súdu vo svojom členskom štáte. Informácie o takýchto orgánoch nájdete na online platforme Európskej komisie pre riešenie sporov https://ec.europa.eu/consumers/odr/.

14.3. Nie sme povinní zúčastňovať sa na postupoch alternatívneho riešenia sporov pre spotrebiteľov podľa smernice EÚ o ADR, ale môžeme sa rozhodnúť tak urobiť podľa vlastného uváženia.

15. Rozhodné právo

Tieto Podmienky sa riadia a interpretujú podľa nemeckého práva bez ohľadu na jeho kolízne normy. Povinné ustanovenia práva krajiny vášho obvyklého pobytu, vrátane ochrany spotrebiteľov v EÚ, ochrany údajov a zákonov o digitálnych službách, zostávajú nezmenené.

16. Kontaktné informácie

Ak máte otázky týkajúce sa týchto Podmienok, kontaktujte nás, prosím:

E-mail: support@voltverse.com

Pre otázky ochrany súkromia: privacy@voltverse.com

17. Rozdeliteľnosť

Ak sa ktorékoľvek ustanovenie týchto Podmienok ukáže ako nevynútiteľné, ostatné ustanovenia zostávajú v plnej platnosti a účinnosti a nevynútiteľné ustanovenie bude nahradené vynútiteľným ustanovením, ktoré najlepšie odráža pôvodný zámer.

18. Celá dohoda

Tieto Podmienky, spolu s našimi zásadami ochrany osobných údajov a všetkými ostatnými tu uvedenými zásadami, tvoria celú dohodu medzi vami a spoločnosťou VoltVerse týkajúcu sa Platformy.