Uvjeti korištenja

1. Prihvaćanje uvjeta

Pristupom i korištenjem VoltVersea ("Platforma") prihvaćate i slažete se da vas obvezuju ovi uvjeti korištenja ("Uvjeti"), naša politika privatnosti i sve druge politike navedene ovdje. Ako se ne slažete s ovim Uvjetima, nemojte koristiti naše usluge.

2. Definicije

• "Mi," "nas," ili "naši" označava VoltVerse i povezana društva.
• "Korisnik," "vi," ili "vaš" označava bilo koju fizičku ili pravnu osobu koja koristi naše usluge.
• "Sadržaj" uključuje sav tekst, slike, softver i druge materijale dostupne na Platformi ili predane na Platformu.
• "Poslovni korisnik" znači prodavač ili profesionalac koji koristi tržnicu ili druge poslovne funkcije.
• "Ilegalni sadržaj" znači informacije koje se odnose na ilegalne aktivnosti ili kršenja prema važećem zakonu, uključujući zakon EU o digitalnim uslugama.

3. Kvalifikacija i računi

4. Ponašanje korisnika

4.1. Slažete se da nećete:

• kršiti važeće zakone ili propise, uključujući zakon EU o digitalnim uslugama i nacionalne zakone o zaštiti potrošača
• objavljivati, prodavati ili promicati ilegalni sadržaj, lažne proizvode ili nesigurne proizvode
• kršiti prava intelektualnog vlasništva ili druga vlasnička prava
• distribuirati zlonamjerni softver, viruse ili štetni kôd
• obavljati neovlašteno prikupljanje podataka, scraping ili prikupljanje korisničkih podataka
• ometati ili prekidati rad, sigurnost ili dostupnost Platforme
• predstavljati se kao druga osoba ili zavaravajuće predstavljati svoju pripadnost
• obavljati prijevarne transakcije, uključujući na tržnici

5. Moderiranje sadržaja i ilegalni sadržaj

5.1. Možemo moderirati Sadržaj kako bismo se pridržavali važećih zakona, zaštitili korisnike i provodili ove Uvjete. Moderiranje može koristiti automatizirane alate za označavanje ili prioritiziranje Sadržaja za ljudski pregled, ali konačne odluke donose ljudski moderatori.

5.2. Možete prijaviti ilegalni sadržaj ili kršenja Uvjeta putem alata za prijavu dostupnih na Platformi ili kontaktiranjem support@voltverse.com. Postupit ćemo po prijavama u dobroj vjeri i obavijestiti vas o rezultatu, ako to zakon EU o digitalnim uslugama zahtijeva.

5.3. Ako uklonimo ili ograničimo vaš Sadržaj ili račun na temelju sumnje u ilegalnu aktivnost, obavijestit ćemo vas i objasniti razlog, osim ako zakon zabranjuje ili je potrebno za zaštitu istrage.

5.4. Imate pravo žaliti se na odluke o moderiranju. Žalbe se moraju podnijeti putem postupka žalbe opisanog u našim obavijestima o moderiranju ili kontaktiranjem naše podrške. Odgovorit ćemo u razumnom roku i, gdje je primjenjivo, u skladu sa zakonom o digitalnim uslugama.

5.5. Možemo surađivati s nadležnim tijelima i pouzdanim prijaviteljima, kako dopušta zakon o digitalnim uslugama, radi učinkovitog rješavanja ilegalnog sadržaja.

6. Tržnica i poslovni korisnici

6.1. Poslovni korisnici koji nude proizvode ili usluge na tržnici moraju se pridržavati Uredbe EU o platformama i poslovnim subjektima (Uredba (EU) 2019/1150), Opće uredbe o sigurnosti proizvoda (Uredba (EU) 2023/988), zakona o zaštiti potrošača i svih drugih važećih pravila.

6.2. Oglasi proizvoda moraju biti točni, potpuni i ne smiju zavaravati. Prodavači su odgovorni za osiguranje da su proizvodi sigurni, zakoniti i ispravno označeni za predviđeno tržište.

6.3. Pružamo informacije o glavnim parametrima koji se koriste za rangiranje i preporuku proizvoda i oglasa. Općenito, ne manipuliramo rangiranjima na način koji je nepošten ili suprotan Uredbi o platformama i poslovnim subjektima.

6.4. Možemo suspendirati ili ukinuti račun poslovnog korisnika zbog ponovljenih kršenja, ilegalnih oglasa ili ozbiljnih kršenja ovih Uvjeta.

6.5. Sporovi između kupaca i prodavača trebaju se prvo riješiti izravno. Možemo pružiti alate za rješavanje sporova, ali VoltVerse nije stranka u tržišnim transakcijama, osim ako izričito nije navedeno.

7. Intelektualno vlasništvo

7.1. Sav sadržaj platforme, zaštitni znakovi i softver koje nisu predali korisnici su vlasništvo VoltVersea ili su licencirani VoltVerseu.

7.2. Zadržavate vlasništvo nad Sadržajem koji predajete, ali dajete VoltVerseu neisključivu, globalnu, besplatnu licenciju za korištenje, prikaz, reproduciranje i distribuciju vašeg Sadržaja na Platformi u svrhu poslovanja i promicanja Platforme.

7.3. Ne smijete reproducirati, distribuirati ili stvarati izvedena djela iz našeg sadržaja platforme bez dopuštenja, osim ako to dopušta važeći zakon.

8. AI-generirani i automatizirani sadržaj

8.1. Gdje VoltVerse koristi AI sustave ili automatizirane alate za generiranje, rangiranje, preporuku ili moderiranje Sadržaja, jasno ćemo to otkriti gdje to zahtijeva zakon EU o AI-ju ili zakon o digitalnim uslugama.

8.2. Korisnici ne smiju koristiti AI-generirani sadržaj za obmanu drugih korisnika, širenje dezinformacija ili generiranje ilegalnog ili štetnog materijala.

8.3. Odluke koje proizvode pravne ili slično značajne učinke podliježu ljudskom pregledu na zahtjev, kako je opisano u našoj politici privatnosti.

9. Privatnost

Vaše korištenje Platforme uređuje naša politika privatnosti, koja je uključena referencom. Politika privatnosti objašnjava kako prikupljamo, koristimo, pohranjujemo i štitimo vaše osobne podatke, uključujući vaša prava prema GDPR-u, Zakonu o podacima i Zakonu o AI-ju.

10. Prava potrošača i odustajanje

10.1. Ako ste potrošač u Europskoj uniji, imate pravo odustati od ugovora na daljinu o digitalnom sadržaju, digitalnim uslugama ili robama u roku od 14 dana bez navođenja razloga, osim ako je pravo odricano ili se primjenjuje iznimka.

10.2. Za digitalni sadržaj ili usluge koje se pružaju odmah na zahtjev, možete izgubiti pravo odustajanja ako izričito pristanete na neposredno ispunjenje i priznate da to znači da više ne možete odustati.

10.3. Premium članstva i narudžbe na tržnici podliježu uvjetima otkaza i povrata novca prikazanim u trenutku kupnje.

11. Ograničenje odgovornosti

11.1. VoltVerse se pruža "kakav jest" i "kako je dostupan" bez ikakvih jamstava, osim ako to važeći zakon zahtijeva.

11.2. Ništa u ovim Uvjetima ne ograničava ni isključuje našu odgovornost za smrt ili osobnu ozljedu uzrokovanu našom nepažnjom, prijevarom ili bilo kojom drugom odgovornošću koja se ne može isključiti prema važećem zakonu.

11.3. U mjeri u kojoj to zakon dopušta, nismo odgovorni za bilo kakve neizravne, slučajne, posebne ili posljedične štete.

11.4. Naša ukupna odgovornost prema bilo kojem korisniku neće premašiti iznos koji je taj korisnik platio VoltVerseu u razdoblju od 12 mjeseci prije događaja koji uzrokuje odgovornost, ili 100 EUR ako nije izvršeno nikakvo plaćanje.

12. Raskid

12.1. Možemo ukinuti ili suspendirati vaš račun po vlastitom nahođenju, posebno u slučaju kršenja ovih Uvjeta ili važećeg zakona.

12.2. Možete prestati koristiti naše usluge i izbrisati svoj račun u bilo kojem trenutku putem postavki računa ili kontaktiranjem podrške.

12.3. Nakon raskida, odredbe koje po svojoj prirodi trebaju preživjeti raskid ostaju na snazi, uključujući odredbe o intelektualnom vlasništvu, odgovornosti i rješavanju sporova.

13. Promjene uvjeta

13.1. Možemo u bilo kojem trenutku promijeniti ove Uvjete kako bismo odražavali promjene u zakonima, našim uslugama ili politikama.

13.2. Obavijestit ćemo korisnike o značajnim promjenama objavom na Platformi ili na drugi prikladan način. Nastavak korištenja Platforme nakon stupanja na snagu promjena predstavlja prihvaćanje izmijenjenih Uvjeta.

13.3. Značajne promjene odredbi koje utječu na potrošače ili poslovne korisnike dat će se s razumnim prethodnim najavom, gdje to zakon zahtijeva.

14. Rješavanje sporova

14.1. Pozivamo vas da nas prvo kontaktirate ako imate spor. Postupit ćemo u dobroj vjeri kako bismo riješili pitanja neformalno.

14.2. Potrošači u EU mogu imati pristup izvansudskim tijelima za rješavanje sporova u svojoj državi članici. Informacije o takvim tijelima dostupne su na platformi Europske komisije za online rješavanje sporova na https://ec.europa.eu/consumers/odr/.

14.3. Nismo obvezni sudjelovati u alternativnim postupcima rješavanja sporova prema Direktivi EU o alternativnom rješavanju potrošačkih sporova, ali možemo odlučiti to učiniti po vlastitom nahođenju.

15. Mjerodavno pravo

Ovi Uvjeti uređuju se i tumače prema zakonima Njemačke, bez obzira na njena pravila o sukobu zakona. Obavezne odredbe zakona vaše zemlje običnog boravka, uključujući zaštitu potrošača EU, zaštitu podataka i zakonodavstvo o digitalnim uslugama, ostaju nepromijenjene.

16. Kontakt podaci

Ako imate pitanja o ovim Uvjetima, kontaktirajte nas:

E-pošta: support@voltverse.com

Za pitanja o privatnosti: privacy@voltverse.com

17. Odjeljivost

Ako se bilo koja odredba ovih Uvjeta pokaže neprovedivom, preostale odredbe ostaju u punoj snazi i djelovanju, a neprovediva odredba zamijenit će se provedivom odredbom koja najbolje odražava izvornu namjeru.

18. Cjelokupni ugovor

Ovi Uvjeti, zajedno s politikom privatnosti i svim drugim politikama navedenim ovdje, čine cjelokupni ugovor između vas i VoltVersea u vezi s Platformom.