Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Annahme der Bedingungen

Durch den Zugriff auf und die Nutzung von VoltVerse ("die Plattform") akzeptieren Sie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen ("AGB"), unsere Datenschutzerklärung und alle hierin genannten weiteren Richtlinien. Wenn Sie diesen Bedingungen nicht zustimmen, nutzen Sie bitte unsere Dienste nicht.

2. Definitionen

• "Wir," "uns" oder "unser" bezieht sich auf VoltVerse und ihre verbundenen Unternehmen.
• "Nutzer," "Sie" oder "Ihr" bezieht sich auf jede natürliche oder juristische Person, die unsere Dienste nutzt.
• "Inhalte" umfassen alle Texte, Bilder, Software und andere Materialien, die auf der Plattform verfügbar sind oder auf diese eingereicht werden.
• "Geschäftlicher Nutzer" meint einen Verkäufer oder professionellen Anbieter, der den Marketplace oder andere Geschäftsfunktionen nutzt.
• "Illegale Inhalte" meinen Informationen, die sich auf illegale Aktivitäten oder Rechtsverletzungen unter geltendem Recht beziehen, einschließlich des EU Digital Services Act.

3. Teilnahmeberechtigung und Konten

4. Nutzerverhalten

4.1. Sie stimmen zu, Folgendes nicht zu tun:

• Verstoß gegen geltende Gesetze oder Vorschriften, einschließlich des EU Digital Services Act und nationaler Verbraucherschutzgesetze
• Veröffentlichung, Verkauf oder Bewerbung illegaler Inhalte, gefälschter Waren oder unsicherer Produkte
• Verletzung von geistigen Eigentumsrechten oder anderen Schutzrechten
• Verbreitung von Schadsoftware, Viren oder schädlichem Code
• Unbefugte Datenerhebung, Scraping oder Erhebung von Nutzerdaten
• Störung oder Behinderung des Betriebs, der Sicherheit oder der Verfügbarkeit der Plattform
• Vortäuschung einer anderen Person oder falsche Angaben zu Ihrer Zugehörigkeit
• Betrügerische Transaktionen, einschließlich auf dem Marketplace

5. Inhaltsmoderation und Illegale Inhalte

5.1. Wir können Inhalte moderieren, um geltende Gesetze einzuhalten, Nutzer zu schützen und diese AGB durchzusetzen. Die Moderation kann automatisierte Werkzeuge nutzen, um Inhalte für die menschliche Prüfung zu markieren oder zu priorisieren, aber endgültige Entscheidungen werden von menschlichen Moderatoren getroffen.

5.2. Sie können Illegale Inhalte oder AGB-Verstöße über die Meldewerkzeuge auf der Plattform oder per E-Mail an support@voltverse.com melden. Wir bearbeiten Meldungen in gutem Glauben und informieren Sie über das Ergebnis, soweit der EU Digital Services Act dies vorsieht.

5.3. Wenn wir Ihre Inhalte oder Ihr Konto aufgrund des Verdachts illegaler Aktivitäten entfernen oder einschränken, benachrichtigen wir Sie und erläutern den Grund, sofern dies nicht gesetzlich untersagt oder zur Schutz eines Verfahrens erforderlich ist.

5.4. Sie haben das Recht, Moderationsentscheidungen anzufechten. Widersprüche sind über den in unseren Moderationsbenachrichtigungen beschriebenen Widerspruchsprozess oder über unser Support-Team einzulegen. Wir antworten innerhalb einer angemessenen Frist und, soweit anwendbar, im Einklang mit dem Digital Services Act.

5.5. Wir können mit zuständigen Behörden und Trusted Flaggers zusammenarbeiten, soweit der Digital Services Act dies vorsieht, um Illegale Inhalte effizient zu bearbeiten.

6. Marketplace und Geschäftliche Nutzer

6.1. Geschäftliche Nutzer, die Produkte oder Dienstleistungen auf dem Marketplace anbieten, müssen die EU-Plattform-zu-Geschäftsregelung (Verordnung (EU) 2019/1150), die Produktsicherheitsverordnung (Verordnung (EU) 2023/988), Verbraucherschutzgesetze und andere anwendbare Vorschriften einhalten.

6.2. Produktlisten müssen genau, vollständig und nicht irreführend sein. Verkäufer sind dafür verantwortlich, dass Produkte sicher, rechtmäßig und für den Bestimmungsmarkt ordnungsgemäß gekennzeichnet sind.

6.3. Wir informieren über die wichtigsten Parameter, die für das Ranking und die Empfehlung von Produkten und Anzeigen verwendet werden. Wir manipulieren Rankings grundsätzlich nicht in einer Weise, die unlauter oder gegen die P2B-Verordnung verstößt.

6.4. Wir können ein Konto eines Geschäftlichen Nutzers bei wiederholten Verstößen, illegalen Anzeigen oder schwerwiegenden Verletzungen dieser AGB aussetzen oder kündigen.

6.5. Streitigkeiten zwischen Käufern und Verkäufern sollten zunächst direkt gelöst werden. Wir können Hilfsmittel zur Streitbeilegung bereitstellen, sind aber nicht Vertragspartei von Marketplace-Transaktionen, es sei denn, dies wird ausdrücklich festgelegt.

7. Geistiges Eigentum

7.1. Alle Plattforminhalte, Marken und Software, die nicht von Nutzern eingereicht werden, sind Eigentum von VoltVerse oder an VoltVerse lizenziert.

7.2. Sie behalten das Eigentum an von Ihnen eingereichten Inhalten, gewähren VoltVerse jedoch eine nicht ausschließliche, weltweite, gebührenfreie Lizenz zur Nutzung, Anzeige, Vervielfältigung und Verbreitung Ihrer Inhalte auf der Plattform zum Zweck des Betriebs und der Bewerbung der Plattform.

7.3. Sie dürfen unsere Plattforminhalte ohne Genehmigung nicht vervielfältigen, verbreiten oder abgeleitete Werke erstellen, außer wie durch geltendes Recht zulässig.

KI-generierte und automatisierte Inhalte

8.1. Wo VoltVerse KI-Systeme oder automatisierte Werkzeuge zur Erzeugung, zum Ranking, zur Empfehlung oder zur Moderation von Inhalten einsetzt, werden wir dies dort klar offenlegen, wo es das EU-KI-Gesetz oder der Digital Services Act vorschreiben.

8.2. Nutzer dürfen KI-generierte Inhalte nicht verwenden, um andere Nutzer zu täuschen, Desinformation zu verbreiten oder illegale oder schädliche Inhalte zu erzeugen.

8.3. Entscheidungen, die rechtliche oder vergleichbar erhebliche Wirkungen entfalten, können auf Antrag einer menschlichen Überprüfung unterzogen werden, wie in unserer Datenschutzerklärung beschrieben.

9. Datenschutz

Ihre Nutzung der Plattform unterliegt unserer Datenschutzerklärung, die hiermit durch Bezug genommen wird. Die Datenschutzerklärung erläutert, wie wir Ihre personenbezogenen Daten erheben, verwenden, speichern und schützen, einschließlich Ihrer Rechte unter DSGVO, dem Data Act und dem KI-Gesetz.

10. Verbraucherrechte und Widerruf

10.1. Wenn Sie Verbraucher in der Europäischen Union sind, haben Sie das Recht, von Fernabsatzverträgen über digitale Inhalte, digitale Dienste oder Waren innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zurückzutreten, es sei denn, das Recht wurde ausgeschlossen oder eine Ausnahme gilt.

10.2. Bei digitalen Inhalten oder Diensten, die auf ausdrücklichen Wunsch sofort erbracht werden, können Sie das Widerrufsrecht verlieren, wenn Sie ausdrücklich in die sofortige Erbringung einwilligen und anerkennen, dass dies bedeutet, dass Sie nicht mehr widerrufen können.

10.3. Premium-Mitgliedschaften und Marketplace-Bestellungen unterliegen den Kündigungs- und Rückerstattungsbedingungen, die am Ort des Kaufs angezeigt werden.

11. Haftungsbeschränkung

11.1. VoltVerse wird "wie besehen" und "wie verfügbar" ohne jegliche Gewährleistung bereitgestellt, außer wie durch geltendes Recht vorgeschrieben.

11.2. Nichts in diesen AGB schränkt oder schließt unsere Haftung für Tod oder Körperverletzung aufgrund unserer Fahrlässigkeit, Betrug oder eine andere Haftung ein, die unter geltendem Recht nicht ausgeschlossen werden kann.

11.3. Soweit gesetzlich zulässig, haften wir nicht für indirekte, zufällige, besondere oder Folgeschäden.

11.4. Unsere Gesamthaftung gegenüber einem Nutzer übersteigt nicht den Betrag, den dieser Nutzer VoltVerse in den 12 Monaten vor dem die Haftung auslösenden Ereignis gezahlt hat, oder 100 EUR, falls keine Zahlung erfolgt ist.

12. Kündigung

12.1. Wir können Ihr Konto nach eigenem Ermessen kündigen oder aussetzen, insbesondere bei Verstößen gegen diese AGB oder geltendes Recht.

12.2. Sie können die Nutzung unserer Dienste jederzeit einstellen und Ihr Konto über die Kontoeinstellungen oder durch Kontaktaufnahme mit dem Support löschen.

12.3. Bei Beendigung bleiben Regelungen, die aufgrund ihrer Natur auch nach einer Beendigung gelten sollen, bestehen, einschließlich geistiges Eigentum, Haftung und Streitbeilegung.

13. Änderungen der Bedingungen

13.1. Wir können diese Bedingungen jederzeit ändern, um Änderungen in Recht, unseren Diensten oder unseren Richtlinien widerzuspiegeln.

13.2. Wir werden Nutzer über wesentliche Änderungen durch einen Hinweis auf der Plattform oder auf andere geeignete Weise informieren. Die fortgesetzte Nutzung der Plattform nach Inkrafttreten der Änderungen stellt die Annahme der geänderten Bedingungen dar.

13.3. Wesentliche Änderungen von Bestimmungen, die Verbraucher oder Geschäftliche Nutzer betreffen, werden, soweit gesetzlich vorgeschrieben, mit angemessener Vorankündigung bereitgestellt.

14. Streitbeilegung

14.1. Wir bitten Sie, uns zunächst zu kontaktieren, wenn Sie einen Streitfall haben. Wir werden uns in gutem Glauben bemühen, Probleme informell zu lösen.

14.2. EU-Verbraucher können Zugang zu außergerichtlichen Streitbeilegungsstellen in ihrem Mitgliedstaat haben. Informationen zu solchen Stellen sind über die Online-Streitbeilegungsplattform der Europäischen Kommission unter https://ec.europa.eu/consumers/odr/ verfügbar.

14.3. Wir sind nicht verpflichtet, an außergerichtlichen Streitbeilegungsverfahren nach der EU-Verbraucher-ADR-Richtlinie teilzunehmen, können dies aber nach eigenem Ermessen tun.

15. Anwendbares Recht

Diese Bedingungen unterliegen den Gesetzen der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss der Kollisionsnormen. Zwingende Bestimmungen des Rechts Ihres gewöhnlichen Aufenthaltsortes, einschließlich EU-Verbraucherschutz, Datenschutz und digitale Dienste, bleiben unberührt.

16. Kontaktinformationen

Bei Fragen zu diesen Bedingungen kontaktieren Sie uns bitte unter:

E-Mail: support@voltverse.com

Für Datenschutzangelegenheiten: privacy@voltverse.com

17. Salvatorische Klausel

Sollte eine Bestimmung dieser Bedingungen unwirksam sein, bleiben die übrigen Bestimmungen in vollem Umfang wirksam, und die unwirksame Bestimmung wird durch eine gültige Bestimmung ersetzt, die der ursprünglichen Absicht am nächsten kommt.

18. Gesamte Vereinbarung

Diese Bedingungen, zusammen mit der Datenschutzerklärung und allen hierin genannten weiteren Richtlinien, stellen die gesamte Vereinbarung zwischen Ihnen und VoltVerse bezüglich der Plattform dar.